罗永浩带货再翻车，承诺退一赔二，合法合规值得称赞

每次直播带货，罗永浩或多或少都有失误。之前一般是介绍出错，影响不大，最近这次却是产品问题。大批消费者在罗永浩直播间购买了花点时间的鲜花，趁着520给女友一个惊喜，结果收到的却是已经枯萎的花。

事后，罗永浩团队很快做出反应承担责任，给出了退款并且给予一倍现金补偿的解决方案。之后，花点时间品牌方也做出了道歉，解释了因为包装问题导致了鲜花枯萎，承诺会全部退款并且给予相同价格的现金赔偿或等值的鲜花赔偿。换言之，本次受影响的消费者除了退款还会得到两倍的赔偿。

这个赔偿方案是很有诚意的，不但退还了消费者的货款，还做出了双倍赔偿，完全符合消费法的相关规定。罗永浩这次直播虽然翻车了，但能合法地赔偿消费者也算亡羊补牢，值得称赞。

如今直播带货盛行，非常暴利，一件商品上架除了坑位费还要给主播百分之20至30的分成利润。很多主播为了利益照单全收商家商品，不顾商品的质量，一脑子地推给消费者。翻车后，他们就苦兮兮地出来道歉，承诺原价退款。可按照法规，如果商品有质量问题，消费者是可以要求赔偿的，不是退款那么简单。如果在销售中存在欺诈行为，明知道商品有质量问题还销售或者误导消费者，那么消费者理应获得三倍赔偿，即是退一赔三。不足500元，按最低500元赔偿。

罗永浩这次翻车，由于是商家包装不小心造成并不存在故意欺诈，因此没有退一赔三，赔偿两倍非常合理。如今，主播带货的商品质量参差不齐，如果大家遇到被欺骗误导的情况，建议向主播索取三倍赔偿，不能简单放过它们。