久有客丨 作者 / 曾庆喜 整理 / 小美
今天聊聊美团、大众点评线上店铺排名的影响因素有哪些?
我们知道排名越靠前,曝光就会越多,曝光越多意味着你的点击越多,点击越多意味着你的转化的概率就会越大,所以门店的排名是非常重要的,没有排名你就没有曝光,没有曝光就没有点击,没有点击进去的客户,你说怎么可能有转化呢?
所以需要从源头去找原因。
线上店铺的排名,是由美团大众点评强大的服务器多维度进行排序的,不是人工可以干预的。
之前我们也讲过平台和商家的博弈,平台需要商家帮他吸引客户,留住客户,培养客户。商家希望平台有更多的客户给到我们商家,其实它里面是一个互相作用的过程,所以你要努力的把你的店把你的品牌做得更知名,更好的去吸引客户,这样平台发现你对他是有用的,他也会对你倾注流量。
其实人与人之间是一样的,它都是相互的。
具体影响排名的因素有哪些?
我们列举了7个点,把这7点做好,你的排名肯定是靠前的,而且你的花费是比较少。
-1-
星级
星级说白了就是评价。
因为星级是由评价决定的,而且每天更新。评价越多,评价质量越好,星级就会越高。好的优质评价即3张图或者15秒的小视频加150字的描述,因为星级是每天更新的,所以你一定要保证评价的数量,不能半年都没有一个评价,这样你的星级会不升反降。
-2-
地址与消费者的距离
离客户越近排名就会越靠前,所以你的地址要非常清晰。要有极高的同理心,设定地址的时候一定要站在用户的角度。
如果你的客户大部分是坐地铁的,你要描述清楚在哪个地铁的哪个出口的多少米,如果他经常是开车的,你要把停车场、有没有大的建筑物、在多少号写清楚。
因为系统是根据你设定的地址和客户的定位区域自动计算你门店与他的距离,距离越近,他看到你的店的排名就会越靠前。
-3-
团购的销量
这里有两个点要注意,第一个要打造你的团购爆品,比如说你有5个团单,你总共是100单的销量,如果平均下来,每一个团购只有20单,如果同行也大概是20单,你就没有什么优势。如果你先做一两个,或者先做一个,做到了100单,同行只有一二十单,你想一下客户会选谁?
所以前期一定是要做减法,把1-2个团单销量做起来,之后再慢慢加团购。
第二点,新加的团购销量一定要破0,人的天性是贪心的,总喜欢把自己所有的东西都展示在上面,没有重点,没有聚焦,这个是一个大忌。你把所有的东西展示上面,甚至有些弄了几十个团单,没有太多意义,而且会影响你的权重,你放上去之后没有销量,平台会认为你这个商家不太行,不太受欢迎,所以只就会适得其反。
-4+5-
第4和第5是针对新店的
之前我们也强调过,相关阅读《千万不要毫无准备就上线美团点评》,如果你是新入驻的,一定不能毫无准备的就入驻,开了一个账号,马上就想引流了,没有前期的准备是不行的,你要先把所有的东西准备好,包括帮你刷销量,刷评价的朋友也要准备好,因为前期平台有一个需要完成的新店流量礼包,你要完成平台的任务,才会给你流量扶持。
新店有7天的优先展示和1个月的流量扶持,有几十万的流量曝光,所以这里面一定要注意,先要搞清楚规则,知己知彼才能百战百胜,不能盲目的急于求成了。
-6-
推广通
如果前面几点都做得比较好了,星级,团购量,新店的流量也拿到了,这个时候你就可以做一下推广通的助力的推广了。
推广通是一个锦上添花的东西,先有锦才能添花,有些商家什么基础都没有,图片也没做好就做推广通。这样就算有人点进了你这个店,也会跳失,也留不住,所以你这个钱全都是白花的,先要把本质搞清楚。
-7-
门店综合质量
就像一个人的综合能力一样,如果你的基本功不扎实的话,你说其他的都没用。还是你整个店铺的综合质量,包含了店名的关键词与客户的匹配度,距离与它的匹配度,评价,整个的店铺的装修,销量,还有平时有没有把活动都报上去,有没有做一些立减,这些都是在你的门店综合质量里面的,说白了就是你配不配合平台,你的品牌有没有实力留住顾客,吸引顾客,帮助平台稳定顾客。
说白了就是你的综合实力,你的综合实力越强,你哪怕推广通出价比较低,你也是排在别人前面的,因为平台最后的出价等于推广通的出价乘以你的门店质量分,你的质量分越高,意味着你最终出价不变,你推广通的出价就会越低。
愿你了解规则,获取流量如囊中取物。
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