新氧MAU用户数同比增长117％ 品牌升级焕新“更美更健康”形象

近日，新氧发布2020年度Q1财报，数据表明，新氧MAU用户数跟去年同期相比增长117%，持续处于高增长态势。不仅如此，据权威第三方数据平台QuestMobile数据显示，新氧以超966万DAU排名第一，成为当月垂直医疗类领域第一流量平台。

随着用户量的不断增多，新氧品牌在服务理念上也迭代升级。在刚刚举行的时尚芭莎“美好峰会”上，不难发现，新氧的品牌logo视觉形象焕新蝶变，色彩、字型都有了较大升级。据新氧董事长兼CEO金星介绍，新logo紧扣从“专业医美”到“更美更健康”的业务核心，为消费者提供健康专业的美丽服务。

细心的用户发现，新氧品牌视觉升级在不改变原有logo的基础上，进一步优化了视觉感知力。无论是色彩、字型，还是UI界面三个方面，都突出了“美丽、专业、健康、平台服务”关键点，以阐释“更美更健康”的理念，在视觉上能感受到专业医美平台的健康、优雅、简约与知性。

在色彩上，有温度的“新氧绿”替代了原有logo的渐变色，明亮适中又有视觉张力的色彩进一步加深了用户记忆。据新氧Q1财报显示，一季度，新氧发挥自媒体超级矩阵优势为医美机构导流获客，全网总浏览量达11亿次。随着新氧在医美垂直领域站稳了脚跟，其业务领域也由医美辐射至以医美为核心的健康美丽生态圈，因此原logo中的粉色医美属性模块隐藏在辅助色中，保留了用户的品牌印象。

在字型上，新氧品牌新logo在间架结构上更有层次和力度，给人坚实的安全感。字型风格由女性风格过渡到利落并带有科技感的时尚风格，体现了新氧在平台技术和美丽生态扩张的信心。全新品牌logo的这一特点也与新氧Q1财报中的数据契合，截止2020年5月，新氧小工具近一年来累计使用超2.3亿次，充分彰显主打“黑科技”产品和内容生态的新氧愈发受到用户青睐。

在UI界面上，新氧品牌新界面升级为扁平化风格，且凸显了“方案点评”模块，用户可快速精准地找到医美解决方案入口，满足多元化内容阅览需求，使种草、咨询、决策过程更加顺畅。Q1财报显示，新氧完善的售后服务机制让用户放心满意，今年4月，投诉率仅为0.23%，投诉和解率高达91%，用户净推荐值（NPS）达到70%。

品牌视觉升级是新氧规模拓展、客群扩大后的一次形象迭代，外在视觉效果改变，体现出新氧契合用户需求，不断提升专业化、精细化服务，也见证了新氧创新研发“黑科技”产品满足用户多元化、个性化需要的实际行动。新氧Q1财报反映，一季度视频面诊咨询次数达到88000次，单日最高用户数达到4000人；新氧魔镜侧脸单日最高DAU突破33万，4月份月活用户数环比增长53.2%，皮肤检测4月MAU环比增长41.2%，并在一季度维持高水准获客引流。

专业优质的服务不仅源源不断地吸引新用户，还粘附了一批医美“忠粉”。一名北京用户表示，“喜欢用新氧是因为平台上有更全的品类、更多的选择，我做过水光针、玻尿酸丰面颊等项目，整体体验不错，会愿意向朋友推荐效果好的项目。”

“用户至上”的理念，激发着新氧100次、1000次的尝试、自我迭代与突破创新，只为用户的更美更健康，如今，新氧也正在成为医美用户的“信仰”。