线上线下相结合
做凉皮,蒸馒头,炸猪皮,冲鸡脚......新型病毒让人们的感慨,原来网络上也有如此多的厨子大咖。也有许多农村人调侃城里人,说:“疫情这个样子,要是在城市里生活,那一处都没办法去,会疯的,不像我们可以去山里面逛”,然而,调侃的背后往往是不可以出去吃饭,从而餐饮业也受到了严重的影响。
记得之前,看到这样一个新闻——有位记者询问了“海底捞”的负责人,如果疫情一直不会转好,那你们企业能够支撑多久?那位负责人却说:“能够支持3个月左右”
在疫情的发展下,关于吃的需求也是悄悄的发生了转移,从线下,转移到线上。线上订餐,线上买菜也不断的随之增多。这就是所谓的新零售。在这面前“人”、“货”、“场”是不可分割的。
到底什么是新零售?
一、以消费者为中心,一切能接触消费者的地方都有可能成为流量入口。
目前正处于一个商品过剩,信息媒体大爆炸,流量获取越来越难的时代,从而关注的核心开始从商品转向消费者。
随着流量持续攀升,维护一个老客户的成本远低于开发一个新客户,所以提升复购率,挖掘消费者的终生价值是当下零售的制胜关键。
二、线上线下相互结合,互相促进。
无论是站在满足客户需求,还是站在商家获取客户和流量的角度,线上+线下的全渠道零售布局成为商家们的必然选择。
同款商品如果我们在线上看到比线下的价格实惠,那我们肯定会选择线上去购买,从而对线下实体店造成了利益的损害。
看看,线上线下相结合的效果。
案例展示
——看数据说话
飞阳到家
小程序上线以来,线上下单金额高达4W+
飞阳到家
上线第一天,下单金额高达1w+
所以,真正的新零售必定是线上、线下和现代物流的无缝结合,这种结合必定产生1+1>2的效果。
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