停车3小时，收费近20000元，停车场反怼车主：可能你去年就停过

近日，陕西西安某公园停车场发生了一起乌龙事件。一车主停车仅三小时，却被收取多达19260元的天价停车费，车主找到停车场管理处，却被反怼：可能你去年就停过。

据了解，当天车主苗先生在公园仅停车3个小时，而按照该停车场的公示标准，每半小时收费1.5元，总费用也不过9元。由于是手机免密支付，而且当时苗先生着急出去，就没仔细看按下了确认，事后才发现停车费19260元，将近是停车半年的费用。

可车主联系工作人员时，却得到有可能车主本就停车超过半年的质疑。幸好最后通过调取相关记录，最终得以还原真相。收费方也承诺愿意退还多收的费用，此事件才算妥善解决。

只能说，乌龙事件虽罕见，但也非全属意外，其中既有收费方的系统排查维护不力，也有车主的自我保护意识不强。不过，幸好双方都秉持实事求是态度，问题才能顺利解决。

随着科技的快速发展，电子支付已被广泛普及。为了能够实现高效快速的支付，不少人把支付方式设置成免密支付。虽然效率提高了，免去了不时输入密码的麻烦，但也存在潜在的风险。

就拿此事来说，就是因为免密支付，才会让车主不多想地支付了如此天价的停车费。而生活中类似事件更是层出不穷，不少消费者尚在犹豫之时，就莫名其妙的支付完成。

如果说，这尚算是本身的粗心所致，但当遭遇不法分子利用免密支付，盗刷钱款之后，可能就当对免密支付提高警惕了。

存在即合理，免密支付固然好处多多，但财务安全更为重要。要平衡好便捷与安全之间的关系，我们可以为免密支付设置额度，小金额支付允许免密支付，大额消费则需继续输入密码。如此，既能给自己提醒，也能避免错误操作或者一时疏忽导致金钱损失，招致不必要麻烦。

凭借计算机的智能计算与统计，可以让原本复杂低效的收费过程实现高效化，既省时又省力。但在依靠科技带来的便捷的同时，定时排查和维护实属必须。计算机虽智能，但出错时往往不懂自我纠正，人力虽可适当省却，但不能完全交由计算机自我运行。

面对计算机的计算结论，人应当理智应对，而非盲目信赖。不少收费方遭遇类似问题时，会习惯性地以系统计算结果据理力争，理由是系统不会出错。这俨然是把机器的智力凌驾于人类的理智之上，既愚蠢也不负责。机器会出故障，系统计算会出错，这是不争的事实。人可以利用机器的智能，却不能完全依赖之，这是经验也是教训。

科技发展为生活工作带来极大的好处，但是有时候也会造成啼笑皆非的乌龙。仅把科技当工具，该守的原则要守，该做的工作要做，才是正道。不然，有时候利刃也会成钝刀。

免密支付用好了能够让支付过程简化快速，但若用不好，则可能会是财富的无妄之灾。因而，不能贪图免密的便捷，仍要坚持安全的原则，采取适当的措施对风险予以规避，中和平衡未知的危险。

而作为收费工作人员，可以借助科技的力量，让工作更加轻松简单。但是，日常排查，理智核查也是必须，若纯粹依靠机器，就没有聘用人工的必要了。科技实好，但仍要理智使用，纵然再智能，也抵不过人类思维的辩证与理性。

此事的发生虽然让人瞠目结舌，但结局尚算圆满和谐。很多时候，误会的解决，需要尊重事实，客观地进行协商解决。如果，双方各执一词，互不相让，乌龙事件容易被人为地演化成一出闹剧。

科技时代，类似的事情想来不会就此而止，我们既要认可科技的精确，也要接受机器的误差。任何时候，人类的理智都是解决科技谬误的良方。保持理性，坚守原则，勤勉工作，学会负责，是任何时候都不会过时的真理。