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【书籍】《美美与共·做物业服务集成商》

第一章 创新精神:解放思想独树一帜

(上)务实的理想主义:体制改革与模式创新

三次改制

服务集成

美丽愿景

(中)全新的蓝海空间:跨界经营与增值服务

重建市场边界

复制创新业务

社区蓝海战略

(下)合理的生存状态:脚踏大地仰望星空

济州岛上的科瑞故事

河南区域的三个中心

守土有责的科瑞高管

第二章 实践主义:摸着石头先行先试

(上)对症下药:超高层特色管理

攻克紫峰大厦老大难

改建千玺广场隔离带

打造超高层 管家

(中)随机应变:综合体资源共享

瑞生活智能一卡通

中国建筑 高认证

不等不靠开始行动

(下)因地制宜:住宅区攻坚行动

主动退守徐州

耕耘“ ”

回到梦想春天

第三章 客户思维:专业管家业户至上

(上)管家理念:满足业户美好生活需求

从保姆到管家

前置考虑问题

变被动为主动

(中)管家系统:搭建跟业户沟通的桥梁

洞察客户需求

推进管家系统

悉心关怀业户

(下)管家实践:始终把业户冷暖挂心上

一次国外投诉

一款科瑞暖男

一个提升契机

第四章 组织驱动:架构完善科技赋能

(上)顶层设计:活力十足的激励机制

共享发展成果

推行负面清单

拥抱 技术

(中)区域激发:灵活高效的“变形”组织

任务微型化

管理品质化

考评制度化

(下)理论升华:举一反三的风险管控

虹桥绿谷应急预案

原盛 火灾之后

构建风险管理体系

第五章 人才战略:不拘一格四方辐辏

(上)科瑞新动力:人本发动机

人才的赛马场

以考代评的追逐赛

适者生存的生态圈

(中)网校大课堂:人力大熔炉

谙行业痛点

扛行业旗帜

引行业风潮

(下) 美物业人:人才好榜样

门外汉蜕变

爱心助帮扶

好大一棵树

第六章 企业文化:各美其美美人之美

(上)创造和谐团队氛围

三E原则沟通员工

制造一切表扬机会

团队建设多管齐下

(中)甲方乙方规范发展

天南地北科瑞人?

供方筛选三道关

奖惩分明增效益

(下)与时俱进创造和谐

勇担企业社会责任

物业使命和谐社区

驶向未来伟大航程

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200618A0CEPR00?refer=cp_1026
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