腾讯作为一家知名企业,在游戏和社交领域都处于领先地位,旗下的微信可以说无人不知,它不仅可以在社会上联系亲朋好友,促进感情和增加交流。
而且作为第三方平台,在资金交易方面对你我都很方便,只需扫二维码即可完成交易,具有快速、和简单的、安全性等特点,个人财产存放在微信账户中也让人很放心。
但是现在出现问题,近日福建福州一家广告公司运营者王女士的微信账户被无故冻结,账户内近30万资金无法提现,为了能够知道原因,王女士多次联系微信客服,她多次和客服交流也提供了相关材料,但一直没有解封。
因此王女士联系相关帮助媒体寻求帮助,经过沟通后微信客服电话联系了王女士,并表示:此次事件是内部数据错误,非常抱歉。
可以从这个事件中反映出来许多有趣的话题。
当王女士沟通没有结果后,她选择向媒体寻求帮助,而不是自己解决问题,由此可见王女士是一个有相关意识的人,我们也应该有这种意识,因为媒体比我们更有影响力。
第二就是向媒体寻求帮助,我们仍然可以从视频中看到,这个媒体是一个负责任的团队,成功地解决了当事人的问题,这种媒体是我们寻求帮助的最佳选择。
第三,微信作为国内最活跃的社交软件,可以说它提供了很多便利,然而对于此事一些律师表示,咱们使用者只有使用权,但所有权属于腾讯。
但是腾讯无权单方面冻结用户账户也是非法的,总的来说冻结资金有几个原因,用户举报腾讯查实便冻结、用户自己安全冻结,有不良记录冻结也是正常的,但是王女士没有违法记录怎么会无缘无故地被冻结?
据报道是因为微信的内部错误导致的,真的是这样吗?但是当事人经过很多次沟通都失败了,经过媒体沟通后问题很快就解决了。
可以看出即使是大公司也需要进一步加强处理事务的能力,但是对无故冻结的行为,应及时作出赔偿补偿当事人,否则很容易伤人心。
即便如此,我们不得不说微信仍然相对安全,只要你没有违法其它的事都好说。
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