电商走了一个过程:低价-品质!当初的低价把消费者都吸引到了电商上,可是低价要分成2部分,一部分就是假货劣质货便宜货,这样的情况下,顾客上当受骗几次就不会再网购了,现在电商各方面打压假货!另一部分就是正规货源低价销售,这样的顾客很买单,特别是品牌店的低价!但是现在都是线上线下结合,统一价格,也就没有差价了,同样的价格实体店的优势就出来了,可以试穿!单纯的电商没有了客户体验就只能依赖懒人群体了,可是懒人一般忠诚度会很高,轻易不会更换品牌!所以,电商只能回归实体店,让顾客多一些体验售后服务,才能争取更多的消费者!
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