2020年6月26日是哔哩哔哩(又称B站)成立11周年的庆生之日。自2019年6月26年开始,B站董事长兼CEO陈睿就给自己定了个规矩:他每年的这一天,以演讲的方式,向外界汇报B站过去一年的工作。在2020年6月26日的演讲中,陈睿表示,过去一年是B站蓬勃发展的一年,尤其是在跨年晚会之后,B站的影响力在进一步扩大。
陈睿举了自己的一个例子:两个月前,一位高中同学忽然说,他也在用B站。陈睿很惊讶,就问他在B站上看什么?那位高中同学说,在看开源软件的教程,因为他是在做软件开发的工作。“所以,我们明显地感觉到,在过去的一年,有越来越多的人开始喜欢B站。”陈睿如此感叹。
有用户担心B站变了 担心B站没有那味儿了
话锋一转。陈睿直言,随着越来越多的人进入B站,也有用户担心B站变了,担心内容变了,担心氛围变了,担心B站没有那味儿了。
在他的回忆里,从2012年起,每年都会有用户说B站变了。在陈睿看来,其实这个变,看怎么理解。B站成立时,还没有微信、微博,现在你们喜爱的互联网产品,大部分都没有。11年过去了,曾经B站的第一批用户,比如说他们20岁开始用B站,现在也超过30岁了。“你说没有一点变化,我觉得不可能”。
陈睿透露,变是一种主观感受。那么到底是什么产生变化了,其实B站团队也很关心。“我们也花很多的精力去看,我们是不是内容变得不好了?是不是有些工作变得没有过去做得那么好了?所以在我们内部,会有很多的数据,来指导我们下一个阶段的工作”。
据其介绍,B站的用户确实变多了。根据2020年第一季度财报,月度活跃用户是1.72亿。这是3年前的3倍,5年前的10倍。
根据中国2010年人口普查报告,中国90后、00后年轻人的总数大约是3.2亿人。在B站,青年用户比例大概为80%。陈睿认为,目前,40%年轻人,至少每个月会上一次B站。
他说,B站的UP主数量变多了。2020年第一季度,平均每个月活跃的UP主达到了180万人。他们每天会创作几十万个视频,投稿B站。这些视频涵盖几千个大的品类。“此时此地,我可以很有信心地说,中国最会创作视频的人基本都在B站,都在B站做UP主。”陈睿称。
陈睿指出,B站的内容品类变多了,B站的内容品类其实在过去的11年当中,一直是越变越多,从早期的聚焦在动画、漫画相关的品类,到后面的游戏,到后面的音乐、舞蹈、科技,包括到后面的生活类的内容,品类不断增多。过去一年,会发现与科技、知识、财经、职场相关的很多新的内容,在B站逐步地兴起。
陈睿发表演讲时同步的PPT截图
陈睿称,B站是全世界番剧动画版权最多的平台之一
有变,也有不变。在演讲中,陈睿介绍说,过去三年,B站新增用户的平均年龄均为21岁。虽然B站过去三五年的用户增长了,但他们平均年龄都是21岁,说明B站主流的用户仍是年轻人。
陈睿发现,B站的一些用户,在用户增长的时候会有一些担心,是不是B站用户变得更低龄化了。因为低龄化可能意味着用户比过去不成熟了;也有用户担心,B站的用户变得高龄化了。
通过考试的正式会员,在过去的8个季度中,在第12个月就是一年之后的留存率均高于80%。而且这个数字在过去一年,持续上升。这就意味着,新加入的成员,很快适应了社区,进而喜爱我们的社区,进而变成社区的忠实用户。
也有用户说会不会11年过去了以后,B站的老用户慢慢在离开?这方面,B站统计数据后发现,即使是11年前的用户,他们现在大部分仍活跃。
不变的还有,虽然B站的UP主变多了,但其创作品质仍很高。这是陈睿给出的说法。这些人依然在B站上创作着全网质量最高的视频内容。
陈睿还提到一个重要的不变,即在内容品类越变越多的情况下,B站核心内容的优势并未随着品类的变多而稀释,反而在不断的增强。
陈睿称,上市以来,B站在海外动画版权方面不断投入,新增超过1680部海外版权的作品。很多用户喜欢在B站上面看番剧、看动画的氛围。随着大版权时代的来临,为了满足用户的愿望,“我们也不断增加我们的版权投入,去购买优质的番剧动画的版权”。
他很有信心地表示,B站是全世界番剧动画版权最多的平台之一,哪怕在日本也很难找到番剧内容这么全的平台。
陈睿说,B站过去11年始终坚持一点:数据真实
B站到底是什么?陈睿在演讲中发问。他认为,B站有三个使命;要构建一个属于用户的社区,一个用户感受美好的社区;要为创作者搭建一个舞台,让优秀的创作者能够在这个舞台上施展自己的才华;让中国原创的动画、游戏受到全世界范围的欢迎。
围绕前述使命,B站将做出有针对性的努力。
陈睿强调,B站企业文化的第一句话就是社区优先。B站是一个来自于爱好者社团的公司。社区是B站的基因。直到现在,B站仍然坚持社区准入的一百题的考试。陈睿相信,B站有可能是上亿用户的平台里面唯一一个还在坚持社区准入制的平台。
截止2020年第一季度,B站上共有8200万名用户,通过考试成为我们的正式会员。在B站,有758名员工全职地服务社区以及服务社区成员。
每天,在B站有超过35万条弹幕和评论被举报。B站员工会依次地去审核、判断,其中有40%被判定为违规,并且被删除。
陈睿还特别强调,B站社区最重要的两条价值观:第一、公正;第二、包容。
按其说法,B站过去11年始终坚持一点:数据真实。“我相信,如果我们的用户里面有互联网行业的从业者,你们应该知道在中国要坚持数据真实有多难。它不仅意味着我们要在反黑产方面付出持续的投入,而且它也意味着我们要充分的自律,因为这个自律,我们可能会少赚挺多钱”。
据陈睿解释,如果数据不真实,用户如何去相信这个社区?如果数据不真实,UP主的创作,他们的优劣又如何得以体现?如果数据不真实就必然会发生劣币驱逐良币。
演讲末尾,陈睿深情地畅想:“我希望等到我们B站15周年、20周年的时候,等到我们最早的一批用户都到了40岁的时候,当他们的孩子问他们什么是B站?他能够这样回答:B站是一个美好的社区,上面有很多有才华的UP主,有着各种各样优秀的视频内容。”
总之 在整个流媒体行业,B站是一个独特的存在,更是一个无法忽视,甚至说是越来越强大的存在。当然,中国流媒体行业都面对着一个核心挑战,即如何盈利,而不仅仅是很红很火。
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