2017年,我们逐渐习惯被人工智能(AI)时不时刷屏,这一年谷歌提出“AI First”、百度提出“All in AI”、腾讯提出“AI in all”,还被称为人工智能商业化、产品化应用元年。
在金融领域,人工智能技术也在以各种方式颠覆传统。
不少银行都在尝试使用人工智能、自动化和机器人技术来承担日常工作,帮助提高效率、削减成本。
人工智能技术正越来越多地被应用在金融交易中,并加速金融行业的电子化进程。
据英国《金融时报》报道,瑞银集团用人工智能来处理客户的交易可节省45分钟的人工。
高盛已经推动电脑程序交易加速发展,允许投资者不必与银行人员交流就可参与8.4万亿美国企业债券市场;在首次公开募股领域,高盛战略师把整个过程分成了146个步骤,其中很多都必须自动化完成。
节省人力资源是毋庸置疑的,而且是已经在发生的事,不管是机器人还是AI自动化解决方案,都代替了很大一部分人工在做的工作。
安永中国咨询服务目前有300多个机器人投入使用,可节省600到700名员工的人力成本。未来在财务、人力资源、供应链,甚至客服中心的相关作业流程都有机会实现自动化。
大幅度的裁员令金融机构大大减少了薪酬支出和办公室租金,这在以往是其开支中的重要组成部分;
新技术还令其进行交易的效率大大提高。
这些对金融机构来说都是有利的因素。
但是包括人工智能技术在内的新一轮技术革命最终究竟会对整个社会和经济造成何种影响,反过来又将如何作用于金融行业,还存在众多不确定性。
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