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崩溃!报道出来后,领导说要改信息,我该怎么办?

多数品牌人员都曾经历过这样的事,企业新闻报道出来后,领导让改上面的信息,理由是报道的部分内容表述不准确或有误。

左右为难的任务

面对这种情况,品牌人员左右为难,一方面是报道后更改内容较为麻烦,因主流媒体有严格的工作流程,对已报道的信息做出更改需走审批流程,通过后还需要安排编辑修改,需要一定的时间,难以立马修改过来;对于报纸和电视媒体而言,已报道的内容不能更改。

另一方面,若处理得好,下次更容易再次出现此类要求;若处理得不好,领导不清楚媒体工作流程,觉得品牌人员办事不力,留下不好印象。

两个动作让未来少些崩溃

当事情发生时,我们只能尽全力沟通,同时向领导作好解释,但更重要是减少日后类似事件的发生。操作中,品牌人员可在通稿发出前增加两个动作,从源头上大幅减少这类事情的发生。

1. 双重把关

通常新闻通稿出现内容表述不准确或有误,是品牌人员对公司和业务了解不够。因此,除了直属领导做总体把关,还应增加业务对接人和业务负责人的审核环节,让最了解业务的人对业务内容方面进行把关和核对,通过两个不同层面的审核有效降低失误。

2. 意识管理

在通稿发出前,告知相关人员发出报道后信息不能修改,提醒再次核对内容。通过普及媒体工作流程知识,进行意识管理,让大家明白修改信息的难度,作出最后的信息核对;同时少一些报道后修改信息的要求,并理解不理想的处理结果。

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200702A0QZG300?refer=cp_1026
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