逆向思维，做电商，为什么客户给我们的产品打差评是好事

伙伴们好，今天我们聊聊“逆向思维”，好的东西对你并不一定好，坏的东西对你也并不一定坏。特别是对人这个生物，我相信大家在这方面是最有感悟的，世界上其实并没有所谓的好人和坏人，对你好的人多了，你觉得世界是好的，对你坏的人多了，你觉得世界是坏的。

老墨有个做电商的朋友，经常抱怨客户给他打差评。差评是坏事吗？不，是好事，太好了！为什么？因为差评在很大程度上能让我们看到未来的方向，而给差评的人，其实是预防企业衰败的吹哨人。

举个简单的例子，客户抱怨我们产品的质量差，质量差其实是一个非常致命的问题，那这里就不得不考虑是什么原因导致了现在的结果：是采购的问题？是采购标准的问题？还是供应商的问题？那根据不同的原因，我们就要采取不同的解决方案，是与采购沟通，还是修改采购标准，或者是换掉供应商呢？这样，解决了这些问题，我们才能更好地向未来发展。

谢谢大家收看，我是老墨，关注我，了解更多变现思维。