有人说如今的消费者,许多需求都是被暂时创造的。追求即时的满足和一时的体验,后续可能就是“闲置时代”了,加上今年的特殊年情,降低成本也是人们必须要考虑到的因素,那么如何看待这个交易平台崛起的时代?实体店经济又该如何生存?
其实,二手交易越来越火,是我们物流加上经济发展,以及平台运营的综合成果,通常我们用不到的东西总是会先囤着,然后等把家里塞得满满当当实在看不下去了,就直接送到废品站去,或者直接送给垃圾桶,从来没想过还有二手这条路。
随着消费欲和消费能力的提高,有些东西来得快去得也快,旧的不去新的不来。以前老一辈的人会觉得,东西坏了才能丢,而到现在,我们不喜欢的东西哪怕没坏,也要处理掉,这也就是二手交易平台越来越火的原因。
那么面对这种情况,实体店如何应对,又该做出什么样的改变呢?
1、纵使电商经济再火,但其实营业额也只是实体店的鳞毛凤角,像优衣库、名创优品等,其一个月的营业额就比电商一年的营业额还要高,因此电商平台的崛起对实体经济固然是不小的冲击,但是传统实体店的霸主地位,依然还是无法撼动。
2、存在即合理,电商平台的崛起,恰好给实体店敲响警钟,实体店必然需要做出一些改变,才能更加迎合市场。
那么该做出什么样的改变呢?
提升顾客的消费体验是实体店的核心组成。消费体验其实无非就是从视觉、听觉、嗅觉触觉等感官,让顾客感到舒适,不仅能影响顾客的消费习惯,而且对于品牌的建立也十分重要。
当然,视觉效果,就是装修和摆设陈列,很多人也都花了很大的代价,但是音响呢?香薰呢?
比如音响,你是否使用的是专用的商业空间背景音响,还是用的普通的家用音响?这两者的差别很大。家用音响是不适合当成店铺的背景音响的,其环绕音并不符合商业店铺流动空间的特性,顾客是走动的,位置是不确定的,这时如果环绕音的左右耳道大小不一,只会给顾客产生噪音,消费者也只会想早早离开。
只有选对音响,从视觉听觉嗅觉等多维度提升顾客体验,注意细节,才能让线下实体店在商业竞争中更具备竞争力。
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