随着人们在精神需求方面的不断提升,对于出行的要求也逐步加大。既想要快速便捷,又追求高端优质。其实就目前的接送市场而言,真正能够满足这些需求的平台极少。
市场有空缺,自然会有人察觉并补上。在高端出行这一方面,已有不少的平台慢慢崛起,Quoka贴心助理算是一个。
高端出行
在参差不齐的接送市场中,他们有独特的理念和服务标准,这也意味着他们在这一领域有着自己的态度,也更能被接纳和喜爱。他们将规范自身和迎合需求两者融合在一起,制定出特别的“规则”,值得说一说。
1、跨境通行。平台目前只在粤港澳三地投入运营,因此在用户需求分析上更精准,在实际出行中提供的服务也更符合用户需求。例如,奔波于三地之间的商旅人士偏多,跨境需求大,所以Quoka贴心助理平台针对在这一方面做出了很好的出行调整。
出行车辆均配备有三地车牌,畅行无阻,而且在通关时,无需排队等待,可以直接过关。在时间较赶的情况下,这无疑是非常方便的。
粤港澳接送、跨境通行
2、先体验后付款。这种玩法在电商领域很常见,但在出行接送板块从未有过。他们对此的定义是:在出行中,若因Quoka贴心助理一方出现的失误而导致用户出行受到实际影响,Quoka团队经过核实后,根据情况大小,为行程打折扣。
说实话,这项规则是存在一定风险的,特别是在高端出行的圈子里,并不能很好地保证自己
可以百分百地做到令所有用户满意,毕竟每个人的思维逻辑都是有一定差异的。我只能说,这个平台很勇敢。
创新出行
3、埃尔法与贴心助理协助出行。既然是高端出行,那么在车辆上就必须有所展现。Quoka贴心助理平台统一选用丰田埃尔法作为接送车辆,直接了当地表明,他们就是做高端出行的。毕竟埃尔法顶级保姆车的名号响当当,就算加价三十万也未必买得到。
在出行时,还会有行程助理随行。她们面对我们时的笑容都是由内而外的,很真诚,没有应付的感觉,给人的第一印象就很赞。她们的服务也很规范,不会让你觉得唐突,更不会感觉被冒犯到。克制有礼,应该是最好的形容。
行程助理
他们擅长站在用户的角度定义服务,这是我认为最值得信赖的地方。懂得想用户所想,感用户所感,才能真正输出更贴合用户需求的服务,得到用户的好评与支持。
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