银保监会：提升财产保险业数字科技水平

8月5日，银保监会发布《推动财产保险业高质量发展三年行动方案（2020-2022年）》（下称《行动方案》）。

科技创新引领

《行动方案》指出“科技创新引领”，推动行业向精细化、科技化、现代化转型发展，改进业态模式，深耕细分市场，推动服务创新，提升数字科技水平，完善公司治理体系。

受疫情影响，保险公司线上化、数字化进程加速。今年5月，银保监会下发的《关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见》明确提出，到2022年，短期健康险、车险、意外险、家财险等业务领域线上化率达到80%以上。

麦肯锡咨询指出，近年来，随着互联网和电商的发展，客户的数字化接受程度已经越来越高，而这次疫情越发加速了这一趋势。各种无接触、线上化、云端化行为爆发式涌现，以前难以想象的服务场景如今也已经出现，诸如在线法律调解、云端聚餐聚会、无接触快递等。

近年来，随着互联网和电商的发展，客户的数字化接受程度已经越来越高，而这次疫情越发加速了这一趋势。各种无接触、线上化、云端化行为爆发式涌现，以前难以想象的服务场景如今也已经出现，诸如在线法律调解、云端聚餐聚会、无接触快递等。

随着国内头部保险公司和外资领先保险公司在科技创新方面的投入，以及金融科技和互联网生态玩家的积极参与，科技创新将是未来保险公司的核心竞争力之一。

银保监会数据显示，2019年，主要银行机构的信息科技总投入超过1730亿元，同比增长22.8%。信息科技总数10.5万人，同比增长12.8%；主要保险机构信息科技直接投入330多亿元，同比增长16.9%，信息科技总数2.4万人，同比增长13.8%。

支持社会治理体系建设

《行动方案》强调，推动增强保险服务国民经济和社会民生能力，引导保险公司服务国家重大战略实施，支持社会治理体系建设，保障国民经济产业发展。

此前，瑞士再保险指出，受疫情影响，预计政府与居民的风险意识及对保险的认知都将显著增强，这也将带动中国保险行业整体保障能力的进一步提升，而商业保险将发挥更加重要的作用。

其中，主要针对新型基础设施建设、新型城镇化建设和重大工程建设的“两新一重”建设将在工程建设期间带动工程险、责任险、货运险、信用和保证保险业务等一系列商业险种保费的增长；同时，随着工期的完成，财产险、责任险、人身意外险等其他险种也将从中受益。政策支持下的新型城镇化将会促进城乡一体化的发展，而城乡在社保方面的保障差异将带动商业人身险需求的提升，尤其是针对中国 4 亿农民工各种人身保障需求(死亡风险、健康风险、养老风险)的险种将极具吸引力。

此外，瑞士在保险指出，稳定外贸外资基本盘、进而稳定产业链供应链是应对疫情冲击的重要方面。因此扩大出口信用保险覆盖面是保障外贸发展的重要举措。