您的企业通信技术是否在阻止您的业务成功？

在COVID-19大流行期间，许多小型企业已经转变为虚拟公司，有些是暂时的，有些则是永久的。这个枢纽如何影响公司绩效？尽管公司“在传统管理领域表现出色”，但员工却对雇主的技术进行了严厉的评价，称其为“过时”和“对公司绩效无能为力”。

这项研究是在今年春季冠状病毒的首次爆发期间进行的。接受调查的员工在目标设定，调整和鼓舞人心的绩效方面给雇主打分。

尽管由于关闭办公室而打乱了他们的工作生活，但工人仍感觉到雇主通过转向远程工作来支持他们。总体工作满意度

调查深入了解了小微企业员工的想法，该调查发现，在大多数情况下，员工对自己的工作感到满意：

接受调查的人中有67.5％对他们的工作“非常满意”，并且有相似的百分比享受工作

66.7％的人说他们的工作为他们提供了“他们可以引以为豪的有意义的工作”

62.5％的人说他们知道经理对他们的期望

但是，有17.5％的人说他们对雇主的方向或全局没有“了解”

400电话与通信和技术

但是，在智能400电话通信和技术方面，员工并不满意。总的来说，许多员工（尽管仍然是少数人）表示，他们当前公司的技术基础架构和系统需要大修。

高达85％的人说，如果不考虑多个系统就不可能获得360度的客户视图。这是至关重要的统计数据，因为许多企业已经经历了COVID-19大流行期间客户/客户关系的脆弱性。

56％的人抱怨他们使用的计算机系统不利于他们的工作

35.8％的人表示不清楚多通道内部智能400电话通信

34.2％的人表示只有零星的内部沟通

31.7％的人说，他们公司的技术基础架构不足以使他们在远程工作时与公司目标保持一致

30％的人说，他们公司的技术基础架构不足以在远程工作时维持公司文化

27.5％的人说，由于缺乏集成系统，工作是“混乱的”

22.5％的人说他们使用的应用程序不直观且难以集成

19.2％的人说公司的技术基础架构不支持与经理人进行私人多模式智能400电话通信

12.5说与同伴沟通并不容易

具有讽刺意味的是，您会认为技术会简化远程工作。但是，“从概念上来说，去办公室是在工业革命期间开始的，当时工人需要前往工厂使用重型设备。借助可从任何地方（包括您的家庭）访问的云和在线工具，我们回到了工业革命之前的时代。这意味着必须为员工提供正确的工具以提高他们的生产力。不幸的是，作为调查[显示]，当前情况并非如此。为了使员工成功，这必须改变。”

该研究由比格尔研究小组进行。“从这些数据中得出的不可避免的结论是，如果公司想要提高绩效，就应该首先考虑支持其主要业务活动的技术系统。”

如果您是申请400电话的众多小微企业之一，那么本研究提醒您及时与您的员工联系，以了解哪些对他们有用，哪些不起作用。他们是否遇到通讯问题？他们的技术是资产还是实际上阻碍了他们的表现？请记住，您作为老板的经历不一定与您的员工经历的一样。

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