在互联网工作12年，我想跟你聊聊做好“产品经理”最关键的2点

对于产品经理这个岗位，很多人都认为最重要的标签是创造性。

用户需求，用户调研，用户行为分析……，都是在对用户说“我来告诉你你需要什么”，那么问题来了，如果研发的是ToB的产品，产品经理是否就显得多余了？

网上的各类产品经理课程无非都在强调“产品经理是改变世界的”，这样看来不如讲讲散打与自由搏击，毕竟“改变世界”之前得先从与程序员的近身肉搏中全身而退。

刚想去改下需求，看到程序员桌上的关公像就回来了，这还怎么“改变世界”？

其实，产品经理最多只能把工作推动到原型阶段，产品的实现还是要靠技术团队的配合。

所以这次咱们来聊聊项目管理，即如何以产品或需求为单位，推动事情进展。（毕竟工作没产出，下个月猫主子的小鱼干从哪里来？）

实际工作中，很多公司产品跟程序员的工作就像两条平行线。

只在需求评审，技术评审，上线三个点上交流，然后就各司其职。

几乎所有的公司都会以项目制的形式进行工作安排，由于产品经理担负着设计、衔接、协调等责任，再加上一些企业发展因素，产品经理往往就是一个项目的经理人——项目管理也是产品经理的必备技能

业务背景与模块拆分

1、产品经理需要就业务背景向研发人员作出详细介绍。最好不要等研发人员主动问询，这样会产生较高的沟通成本，影响效率。

2、业务描述的形式为“流程+模块”，一部分站在开放人员的角度进行描述，而非纯以用户视角展开，避免开发人员认为自身与产品对立。

所以，产品经理不能认为把原型和产品说明文档交给技术，换来一个排期就可以开始摸鱼了。

计划评估

1、产品经理需要具备协调意识，调动测试资源，分阶段明确任务与对应时间，每个阶段最好都有产出物与里程碑。（将计划评估全部扔给技术是不可取的呦）

2、产品经理可以与测试人员配合起来，利用测试计划及结果弥补自身的技术弱势，确保计划可衡量。

3.产品经理不要主动干预技术工作的推进，但可以主动了解项目分工，理解技术的协作方式，从而进行风险把控

协作与平衡

产品经理需要在项目中扮演协调者的角色，在多团队协作时，务必注意进度的平衡。

典型情况是，A团队进度较慢，B团队在约定时间完成了工作，然后先去进行其他工作了，等A团队上一阶段的任务结束后，B团队正在其他工作中难以抽身，无法投入协作，造成A团队的再次等待。

对于这种情况，产品经理最需要做的是预估风险，积极听取信息，保持沟通；在即将错过第一个交接时间点时，及时制定第二个交汇点，明确事情的优先级，把控项目进程。

风险，尤其是质量风险

项目风险有很多种因素，甚至人员离职都可能影响项目的完成。

质量风险是最常见，也最难把控的，常见质量风险有两类：

第一类场景：开发周期一个月，第20天的时候开始测试，发现问题，需要修改，即使昼夜加班，还需要15天。

第二类场景：在开发过程中，种种客观因素导致工作不能完全按照产品原有设计推进，需要产品层面作出修改，但在修改中由于评估不足，引发了更多的问题，“听不见的人治成了哑巴”，造成项目推进困难。

对于这两类场景，暂无较好的解决方式。产品经理首先要能够主动了解上下游的相关产品，避免逻辑或策略上出现冲突等问题；其次，产品经理需要积极地与技术负责人进行协作，从需求与方案两个层面，协作解决问题。

令产品经理梦想破碎的是，仅仅具备优秀的项目管理技能是不够的，产品经理还需要掌握一些专业技能。

比如金融产品经理，不懂点会计科目怎么说的过去呢；教育产品经理要是不明白知识点是什么，搞不懂各省的高考政策，工作也就没法展开了。

以数据产品为例：

数据产品有两类，包括：

1、对内的BI及相关的支持类产品经理；

2、对外由数据产生价值的商业数据产品经理。

先说前者，获取企业内统计报表的数据需要经历3个步骤：

了解各业务的特点与背景与需求方沟通数据内容与技术人员对接所需数据是否存在

如果做不好这些工作，这类产品经理很容易变成鸡肋。

那产品经理，除了跟这三方聊（撕）之外，具体做什么事呢？

即设计报表的样式。其实设计报表本应是分析师的工作，但作为对内的BI及相关的支持类产品经理，也需要胜任这一工作。（如果你觉得自己肚子里的统计学知识已经还给老师了，要么赶紧学，要么赶紧跑。）

不然，业务方说你给的数据不对，技术说业务要的数据没有，老板说你报表设计的不合理，需求跟进也有问题。

另一类，商业数据产品经理。如果你没有经验，也没有兴趣，或没有准备，已经有一口大锅悬在头上了，那就是销售额任务。

这件事就是买和卖的关系，运营的发挥空间有限，锅不好转移。

这类商业数据产品，可以是类似博客后台的上周内容输出统计，也可以是售卖给4S店的竞品车型分析。

这类产品经理的工作内容，其实要求的是产品基本功（即用户分析、痛点定位、精准试错等）与业务理解、数据应用三项能力的结合，对于产品经理有了更高的专业性要求。当然，如果产品经理能够熟练掌握以上能力，也能够大大增加未来求职的议价能力。

所以，在了解了项目管理能力和专业领域技能掌握之后，上车产品经理，你准备好了吗？