马路上,一辆汽车与路灯发生了“亲密接触”。
车主下车,用手机拍了几张损坏部位照片,上传,选择维修策略。
短短几分钟之后,维修成本估算完成,理赔当场到账。
相信平安的车险客户对这一幕一定不陌生,这正是智能闪赔的应用场景。
很快,欧洲车主也将体验到这种便利服务——
8月11日,金融壹账通与瑞士再保险(“ Swiss Re”)共同宣布了一项合作协议,双方将致力于共同向欧洲推出金融壹账通的智能闪赔解决方案,用于欧洲市场的汽车理赔服务。
该解决方案利用金融壹账通基于AI的图像识别技术,以及瑞士再保险的风险专业知识和市场专业知识,可在几秒钟内提供高效、完全数字化的服务,显著改善用户体验。
把智能闪赔,带到欧洲去
具体来说,智能闪赔可根据车辆损坏的照片,选择合适的维修策略,在几分钟之内就能估算维修成本并进行即时现金支付,还可以提供附加服务,比如将驾驶员引导至维修车库等。
智能闪赔解决方案带来的好处是双向的。
一方面,投保人可以享受一个更方便、更快速和更透明的流程,理赔快,不操心。
另一方面,保险公司则能提升服务效率,还能了解所有车辆损坏及维修的情况。
对此,平安集团首席科学家肖京表示:
“得益于AI和大数据,基于图像的损伤识别技术已经帮助平安完成了自动化和数字化理赔的转型,并且该方案也让我们的客户享受无接触的自助理赔服务。我很高兴金融壹账通和瑞士再保险一起将这项技术成功带到了欧洲。”
合作新起点,探索数字保险
瑞士再保险集团成立于 1863 年成立,总部位于瑞士苏黎世,是世界领先的再保险、保险和其他保险型风险转移方式的提供商。
对于这次合作,瑞士再保险集团数字转型官Pravina Ladva表示:
“我们的目标是研发新的解决方案,以加速保险行业向数字化的转型,从而帮助我们通过更便捷的互动方式,更广泛地普及保险业务。”
金融壹账通保险一账通CEO毕伟同样对本次合作充满信心:
“这项合作将充分结合瑞士再保险集团在欧洲的经验和积累以及金融壹账通的成熟技术,共同为欧洲市场搭建数字化保险解决方案生态系统,从而为更多的欧洲客户提供更优质的服务。
智能闪赔解决方案将成为双方合作的起点,金融壹账通和瑞士再保险还将在其它数字保险领域继续探索合作机会。
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