钦州海事局于近期推出了微信公众号网上预约申请功能,不仅提高了工作效率,还减少了办公接触,为现阶段的疫情防控添份力。推行网上预约公共服务功能,“让数据多跑路,百姓少跑路”,是服务单位依托“互联网+”着力打通服务群众“最后一公里”的有益实践,必将赢得群众拍手称赞。
8月7日,新海丰船代在钦州海事局保税港海事处工作人员的指导下,通过钦州海事局微信公众号新开通的网上预约申请功能,成功办理了“海丰岘港”轮夜间业务预约。这是钦州海事局微信公众号网上预约申请功能开通后,成功办理的首单业务。
截至8月17日,钦州海事局微信公众号网上预约服务已试运行2周。2周以来,受到广大行政相对人的良好评价和积极反馈,在此基础上,钦州海事局不断优化预约办理流程:一是调整细化预约项目,为相对人提供更精准的服务,也便于海事工作人员为预约事项提前做好准备;二是开通分时段预约,相对人在预约时段内均可前往办理,时间安排更灵活;三是优化后台提醒功能,通过绑定微信,使海事工作人员可以第一时间收到预约相关信息,便于同相对人进行沟通。
预约办理流程
相比以往通过QQ群或者值班电话预约方式,微信公众号预约方式更加方便快捷且有记录可循,可以极大提高工作效率,提高行政相对人的服务满意度。钦州海事局将继续积极探索海事“互联网+”,创新网上预约机制,提高海事服务水平。
审核:农海慧
编辑:黄可慧
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