酒店OTA运营人员基本上都知道这个漏斗模式,从列表页曝光量详情页浏览量订单填写页浏览量订单提交页浏览量,一步一步下来,酒店最后剩下来能预订的客户就越来越少。
这个酒店转化率漏斗模型告诉我们两个事实:
第一:从上一步到下一步的转化率不可能100%,每一步都会有流失。
第二:大多数情况下,从影响曝光量到订单预订的流程步骤越多,整体的流失就越大。
而作为酒店OTA运营人员要做到从曝光量得到更多订单,那就必须优化曝光量到订单预订每一步的转化率,从而提高整体转化率。
大家可能去问如何运用好酒店转化率漏斗模型呢,其实运用好就需要考虑到具体的实际场景,分两步去优化。
第一步:自己可以模拟客户下单路径,从看到酒店到最后支付的全流程全部操作一遍,记住每一步操作,才知道到底会影响每一步转化率的因素。
第二步:找到影响每一步转化率的主要因素,去优化他,提高每一步的转化率。
其实作为一名酒店OTA运营人员就是在日常实操中发现问题、找到原因、解决问题,最终就能将整体的转化率实现质的提升。
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