2016 年,滴滴开始尝试租车业务,对标神州租车,国内租车市场排名第二的一嗨租车成为了滴滴的重要供应商。滴滴与神州在租车市场一度掀起价格战与服务战。
2017年,滴滴开始进入分时租赁领域,在上海、武汉、成都三地试运营。程维在 2017 年 12 月乌镇互联网大会上称将投入 10 亿元到分时租赁业务。
滴滴的逻辑是,在两次长租的间隔期,可以将车辆再次利用,进行短租或者分时租赁,提高车辆的使用效率。当时小桔车服的目标是,成为长短租一站式开放平台。
2018 年 8 月,滴滴的汽车服务平台升级为 “小桔车服” 公司。同年 12 月陈汀加入,出任总经理一职,向程维汇报。
不过,滴滴在实操过程中发现,长短租业务并不能产生真正的协同。长租的租期多在半年以上,每个城市有一两个网点即可;短租的周期只有几天;分时租赁更短,用户更注重易得性,所以需要更密集的网点、更重的运营。
反思之后,滴滴对车服业务进行调整——放弃了短租和分时租赁业务,并从 2019 年 3 月后开始集中精力做长租。
陈汀的思路是,除了开放给网约车司机的租车业务外,还为个人车主提供租售服务。再以租售为主线,带动汽车后市场、保险等业务。
目前,小桔车服业务主要分为新车、租车、维修、充电、加油、保险等业务。2019 年,租车量超过 50 万台,充电和加油日均 45 万单,养车累计服务 24 万辆,旗下车险业务合作超过 39 家保险公司,覆盖近 45 万辆车。
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