最近背了一个大锅被数万人反对,难以下台。看这个锅如何避免?由于接手一个新的项目,都是半路接手的。
锅1:因为公司高层都已经定方向了,我只需要做执行就是了。其实开会的时候,公司各个总都在提疑问,感觉之前都没有任何沟通,达成一致。疑问不仅仅自己解释回答不了,产品老大也回答不了。
锅2:以为需求方是产品部门,就是直接领导。开会的时候才发现,运营老大提出了质疑,都是没有想到的,运营作为相关方,到时候需要他们执行,运营老大提质疑也是正常的。
锅3:方案发给产品老大看了,他觉得没有问题,他又是需求发起方,我以为就没得问题了,毕竟他知道大佬需求。
锅4:在场的运营总监,在救场,没有感觉到。还是在讲自己才开始理解的。
锅5:私下跟研发和产品内部达成了一致的,没有跟运营有沟通,会上反对合作质疑的都是运营。
锅6:方案PPT的 方案的最后写的“谢谢观看”,而不是“欢迎指教”,你的谢谢观看就是把自己摆在一个不利位置,成为众矢之的,你的欢迎指教把自己摆在一个需要保护的位置。
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看看如何不背这个锅:
对给你指派任务的人合理怀疑,不要言听计从,就算给你指派的任务你也需要你自己去核实一次。给你指派任务的人本身,有时候也没有考虑清楚。
开会的时候对于相关方的全部人的需求调研一遍,达成一致以后再开大会,表决同意就是了,只需要同意行动。
对于新的项目,先头脑风暴。调研需求以后,要分析需求,分析需求以后,再跟相关方达成一致。
就算产品是需要发起方,都会需要运营执行。必须得到运营的同意,运营和研发一样,相互都是资源,只要你配合好了。
研发自己做的产品,给产品或是运营说我们要做,或者已经做了,都会被怼。任何人发起的需求,通知你同意,你自己都不会同意 ,都会反对的。
面对运营的质疑,无法正面回答的时候,先表示感谢,直面自己的问题,下来补足功课。
文章末尾,请教下各位还有哪些避免掉坑的沟通技巧?
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