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很多人都感觉到身边的便利店越来越多了,甚至连资本和电商巨头也在大举进入这一行业,并购、扩张消息不断,在实体店萎靡的大势下,社区便利店实现逆势上扬,究竟便利在哪儿?我们总结了以下4点内容。
1.距离便利
便利店与超市相比,便利店通常位于社区及重要公共场所周边,分布
广泛,在距离上更靠近消费者,一般情况下,步行5~10分钟便可到达。
2.即时便利
便利店商品突出的是即时性消费,小容量,急需性等特性。超市的品种通常在2000种至3000种左右,与超市相比,便利店的卖场面积小(50~200平方米),商品种类少,而且商品陈列简单明了,货架比超市的要低,使顾客能在最短的时间内找到所需的商品。进实行出口同一的服务台收款方式,避免了超市结账排队的现象。据统计,顾客从进入便利店到付款结束平均只需三分钟的时间。
3.时间便利
一般便利店的营业时间为16~24小时,全年无休,所以有的学者称便利店为消费者提供“Any Time”式的购物方式。
4.服务便利
很多便利店将其塑造成社区服务中心,努力为顾客提供多层次的服务,例如速递、存取款、发传真、复印等等,对购物便利的追求是社会发展的大趋势,这就决定了便利店的生命力和竞争力。
一个业态的发展壮大、形成知名品牌一定具有该业态的核心竞争力,当便利店的“便利”无法轻易被替代时,其市场份额就会优于其他业态,从而抢占市场先机。
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