施华洛世奇关店转型，这一措施给传统零售商家带来什么启示？

昨日，施华洛世奇将关店3000家，裁员6000人的消息冲上热搜！引发了许多人的猜测和讨论。

之后，在致梨视频的澄清函中表示，CEO罗伯特·布赫鲍尔采访中，仅提到施华洛世奇将缩减全球3000家店铺网络，即关闭一小部分与新战略不符的实体店铺以更好优化零售网络。该公司还称新战略的一部分即将现有部分店铺升级改造为全新零售概念店。

施华洛世奇是如何走到今天的局面的呢？为何要关店转型呢？

01疫情对零售业的影响

今年由于疫情原因，国际奢侈品市场遭受了沉重打击，市场需求下降，施华洛世奇第一季度销售额出现大幅下滑。据中国基金报，受疫情及重组计划影响，创立至今已有125年的奥地利水晶配饰品牌Swarovski施华洛世奇预计，今年核心的水晶业务全年销售额或大跌逾33%至20亿欧元，此前曾预计增长4%至5%。

7月22日，施华诺世奇就宣布，受到新冠疫情的冲击和随之而来的经营压力，公司将在2020年秋季裁掉德国办公室的1000个岗位。截止到6月底，施华洛世奇已经砍掉了全球市场共600个岗位，其中有200个岗位位于其奥地利总部。施华洛世奇董事会主席兼首席执行官Robert Buchbauer表示，裁员“令人感到痛苦但绝对是有必要的。”

02盲目扩张

施华洛世奇凭借独特的水晶制造、设计工艺从奥地利小镇走向世界，依靠名人效应大量开店，业务高速扩张。本质却是以微薄利润，混迹在奢侈品中的低端市场，所以其消费者忠诚度并不高。

放在以前，施华洛世奇还能够保持长期盈利，但疫情爆发后全球线下经济遭遇暴击，其大量的线下门店也变成了巨额运营成本，这时候走量的模式就无法继续下去。

施华洛世奇首席执行官Robert Buchbauer表示，如果施华洛世奇想要生存下去，就要学会“少即是多”，这意味着施华洛士应该退出批发业务，因为来自埃及、中国更便宜的竞争大大削薄了利润。

03品质下降

施华洛世奇售卖的并不是天然水晶，而是人造水晶制品，从外观上类似天然水晶，但是并没有天然水晶的价格和收藏价值。施华洛世奇能够火遍全球，靠的是切割工艺和设计。但随着知名度增长，店铺扩张，质量却开始逐渐下滑，遭到不少消费者诟病。

在疫情的冲击下，凸显出了许多企业经营中的弊病。对于一家零售企业而言，质量是企业生存的根本，如果产品质量出现问题，会影响到企业的长足发展。而快速扩张会导致公司运营成本增加，施华洛世奇转型新零售概念店，能更好地为线下客户提供交互式体验。新零售能更快的为实体门店引流拓客，节省运营成本，提高利润。