押金不退,还无法关闭自动续费,真是刷新无耻下限!
曾经满大街都是的ofo小黄车早已销声匿迹,但是不少人心中还“惦记”着它:押金还没退呢!
看到有个用户留言说,“小黄车ofo欠我99元押金时我还单身,现在我女儿都会走路叫爸爸了”,可见这事拖了有多久。
9月11日,已经倒闭的小黄车ofo再次登上热搜,不是因为遥遥无期的退款,而是有客户发现自己的ofo季卡续费还在自动扣费!
遭遇扣费的周女士有点懵,尝试各种方法试图退费,却发现进入死循环。
ofo公司已倒闭,续费电话成空号,联系在线客服,好嘛,前面等待处理的客户有127783人……
大家对两件事比较好奇,第1是钱去哪了?第2是,这样扣费合法吗?
其实,ofo小黄车已经不在,但公司主体还在,小黄车软件已经转型为一款购物返款软件。
律师现身说法,这个扣费,还真合法。
虽然目前ofo欠了一屁股债,也没有运营了,但公司主体仍然存在,变成了某购物平台。
如果之前选择了自动续费,在用户没有解除合同的情况下,自动续费仍然是有效的。
因为用户选择自动续费是和ofo之间的一个合同约定,合同没解除,就会继续履行,扣费也是合法的。
只是,ofo目前的现状,根本没有小黄车在运营,合同也没法履行了。
尽管从法律层面客户可以主张解除合同、退还费用、赔偿损失,但现在的ofo还怕打官司吗?
正所谓“光脚不怕穿鞋的”。
那么,欠着上千万用户的十几亿押金,现在还没有人出来负责,用户活该被坑了?
客观来说,为了避免发生这个局面,一方面,作为用户,要注意核查自己是否选择了自动续费,及时采取相应的措施来处理。
另一方面,ofo既然现在仍然坚持采取各种措施在挣扎,但是对自动续费这个事情也不能消极应付,至少要开放给用户自由选择解除自动续费的权限。
虽然钱不多,但这种小动作也确实太不光明磊落了。
归根结底,其实可以理解ofo的处境,甚至押金能不能退很多人也不抱什么希望了,但是自行车都没了还自动续费这种事情,ofo还是处理一下吧,别让用户再被套进更多的钱了。
你或者你身边朋友有使用过小黄车的话,快看看自己的账号吧,别糊里糊涂被扣了费还不知道呢!
你对这件事怎么看?
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