7年烧光150亿，客服投诉率第一的快递，想翻身估计难了！

你用过体验最差的快递是哪家？去年9月，国家邮政局做了一份快递满意度调查，百世的口碑倒数第一，远远低于全国平均值。2016年，在被曝光损坏快件最多的公司里，百世排在第一位。

因为百世快递每年被投诉损坏快件最多，同时还出现快递网点彻底瘫痪，上万个包裹无人配送的情况，最让人惊讶的是，作为国内十大快递品牌之一，7年时间里面累计亏损将近150亿了。

而这个危机不仅仅是严重亏损的危机，还是市场份额不断被吞噬、生存空间也被挤压的危机。据了解，百世快递在2020年第一季度的业务量为13.15亿件，市场份额仅剩10.5%。

此外，百世集团的智慧供应链体系业务布局过于广泛，包括供应链、快递、快运、国际物流、优货、百世云、店加、物流金融八个板块，看似是想要做到面面俱到，但最后的结局也很容易面面不精。