饿了么新功能，你愿意多等五分钟吗？

五分钟真能解决事情吗？是关怀还是消费情怀！

这几天几乎所有的消息都是在关注美团骑手，困在系统里，无法逃离，很多人表示同情和理解，也愿意给予更多的支持。

早两天饿了么发布一项新功能，为了给外卖骑手更多关怀，可以勾选一个多等五分钟的选项，可能会送点小红包，或者一些小礼品之类的。

那么问题来了，你愿意多等五分钟吗？

有些小可爱就在下面鼓掌，觉得这项功能充满人性，充满了对骑手的理解，应该多多支持。

但这项政策引起了很大的争议，反过头来想，骑手和平台的矛盾被转嫁到了消费者手身上，我们正常点单，正常购买外卖，为什么这个时间的延迟要落到我们身上呢？

大家要明白，现在是大数据时代，我们的任何一项行为和操作，在后台都是有对应标志的，也就是说你所有的行为会让你形成另外一个你的个体，如果今天你勾选了愿意等待时间这个按钮，那么不好意思，你就会被平台确认为可以忍受时长的客户，下次给你送餐的时，不会得到优先派送，骑手在送餐的时候也会先送那些急得，你的好心带来的结果是不断挨宰。

如果你每次都拒绝这个选项，那么存在两种可能，一种可能你的价格可能会高于同期的其它人员，因为你不愿意等待呀！另一种可能，因为你是一个焦急的客户，如果想要在规定的送餐时间内到达你的手上，那么餐馆一定会就近选择。

大数据就是这样，杀熟是最基本的配置，所以一旦这个标准形成，选择或者不选择，消费者都是吃亏的那一方，一个不是我们的问题，却让我们承担这个责任，外卖平台这个功能在我个人看来确实很扯。

如果外卖平台想要提高效率，完全可以从技术手段或者其他的方式想办法，比方说不断优化送餐路线，优化商家出餐效率，优化地区人员结构，多的是选择，而这个平台恰恰选了一个让人无法接受的方案。

外卖小哥确实不容易也很辛苦，但反过来，谁又真的很容易呢？所以我觉得一项政策出来，应该多方面考量，不可以转嫁矛盾。