窥探企业成本管理到差旅管理的演变进化

企业成本有狭义上和广义上的理解之分。

广义上的企业成本包括：主营业务成本、其他业务成本、经营费用、管理费用、财务费用、营业外的支出等。而我们所理解的，一般狭义上的企业成本指的就是主营业务成本。这个企业成本在制造类企业表现得更加明显。

因此，基于企业成本的区分定义，回归到企业成本管理，也会有广义和狭义之分。但从企业所追求的核心利润目标而言，无论是主营业务成本的节约，还是管理费用、财务费用等企业费用的降低增效，都是提升企业利润不可或缺的管理改进渠道。

更由于在市场竞争日益激烈的经济条件下，企业的生存与发展迎来了更多新的挑战。对企业而言，加强成本管理工作，是提高自身核心竞争力，也是寻求企业最佳收益的源泉。

在企业主营业务成本的管理和优化方面，在国外和国内的市场经济环境下，经过无数企业的不断实践，已经取得了非常成熟的管理方式和管理理念。随着IT技术应用开始在企业管理发挥更大的作用，表现在企业管理信息化建设方面，就是ERP软件、财务管理软件在越来越多的制造型企业的部署和应用。

但在企业其他费用的管理方面，比如差旅管理，却很容易被忽略，或者说管理发展还相对滞后。当然，这其中最主要原因是，之前的差旅成本或者说差旅费用在整个企业成本中的比例相对较少。而随着全球化和跨区域经济的越来越活跃，企业为了支持主营业务的发展，员工差旅出行越来越多。反映在企业成本方面，就是企业费差旅成本逐年增加，在企业成本中的占比越来越大。而传统的差旅管理方式，不但不能有效降低差旅成本，反而拖延了整个企业管理效率。

先进的欧美跨国企业正是发现这种差旅管理弊病，所以，在西方国家，最先催生出了专业化的差旅服务商企业。有了这些差旅服务商企业给众多的跨国企业业主提供差旅管理服务，所以才更好的支撑了跨国企业在全球经济中的不断“攻城略地”。

在国内市场，差旅管理作为舶来品，国外的差旅管理公司进入中国，并建立立足于本土的合资企业，从服务于在华的跨国企业，到服务于出海的国内跨国企业，获得了众多企业的青睐，非常安逸的生存了近十年。

随着国内本土差旅管理公司的崛起，以及差旅管理系统技术服务商在差旅管理信息化建设上面的突破。国内企业的差旅管理选择和格局有了革命性的改变。比如最近几年，在大中型国有、民营企业中，从购买使用中外合资的差旅服务企业提供的差旅管理服务，转向了企业自建自有的差旅管理平台，统一管理各个渠道的差旅供应商。企业开始掌握差旅管理的主动权，众多的差旅供应商和服务商虽然是差旅管理平台中还是作为不可或缺的重要角色。但企业方可以通过严谨的考核机制来管理服务于自己的供应商和服务商。而不像从前，企业很容易被某一家或几家差旅服务商所左右和“ 摆布”。我们说，差旅管理开始从“卖方市场”转向到“买方市场”。

虽然，在差旅服务商的差旅管理服务时代，也能够帮助企业有效降低差旅成本，但这种成本的降低更多只能表现在显性成本的降低。但同时，企业的差旅采购成本是降低了，却需要对购买差旅管理服务付出额外的服务支出。可以说，差旅产品的采购成本只是转嫁到差旅服务成本上。

差旅管理平台时代的到来，彻底改变了企业在差旅管理中的被动局面。