我们身处交际圈中,或使用社交应用,我们出乎意料受到陌生人关注,其内心亢奋和喜悦的激素会猛增。
因为我们人类本质就是群居生物,继承远古遗传,害怕成为个体,更不想沦落成孤独体,渴望受到众人的仰慕和追捧。
倘若,我们刚注册一款社交产品,不到5分钟就获得1位粉丝,我们内心会对这款产品会充满好奇和向往。
有这些向往的情绪,我们就会产生另外感受,对产品更想探究下去,目的就是能不能满足更多需求。譬如,获得更多粉丝,获得更多影响力。有了这些明确目的或者期待感,我们对产品使用时长,潜移默化增长起来。
因此,我们在做社交、社区产品时候,通过技术手段或激励手段,新增用户马上获得粉丝的关注,新增用户会对产品产生期待感,从而对产品产生更多粘性。
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通过手段来改变产品
技术手段
通过AI算法,或虚构人物,也就是新用户新增的粉丝,是产品后台安排的机器人。不过,这种方法并不是长久之计,虽然前期或不够细心的用户,一时间没有注意到,但是长期以往,很容易就被用户识破。容易延伸负面影响,消耗用户对产品信任度。
奖励手段
通过奖励的形式,鼓励用户关注产品的其他用户,从而完成任务获得奖励。这种是相对健康长远的推广方式。
因为社区产品,会有签到或每日任务,用户完成任务可获得产品的奖励。比如,滴滴打车,用户完成每日签到、分享任务,可以获得积分,而积分可兑换滴滴商场的物品,是有价值虚拟货币。
有了奖励激励,用户受到利益驱使下,容易心甘情愿按产品的要求去执行,达到产品最终目的。
领英,全球职场社交平台,刚成立不久,其北极星指标就是拥有更多新增用户量。
公司的新增用户官发现,平台的用户拥有3位以上好友,留存率更高。
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