越是重要的预测越测不准,这个“测不准定律”是每个决策者面临的矛盾。
谷歌的埃里克·施密特和乔纳森·罗森伯格在《重新定义公司》一书中将这个矛盾描述为“我们敢百分百地打包票:如果你有商业计划,那你的计划一定是错误的。只要是MBA式的商业计划,无论经过怎样的深思熟虑,一定在某些方面存在硬伤。”
在VUCA环境下,这个矛盾解决的难度更大,解决的迫切性也更强。我们常认为相比战术而言,战略应该是稳定的和长期的,但在VUCA环境下,战略已不是企业一厢情愿地根据自己的预测制定的针对未来预期的策略了,因为数字化技术的发展和网络互联的增强,企业与客户以及其他外界因素的互动性变得更紧密也更随机,战略的柔性也就更强,战略中与价值观关联紧密的使命(mission)显得更加重要,而与价值目标关联紧密的愿景(vision)反而地位下降了,这也就是企业的公益性越来越强的原因。
企业作为项目的大公益平台和社会的小公益平台,在这些平台上目标明确、范围清晰的项目死死生生,但平台会稳健成长。
单个项目是游击队,关联项目是根据地,而为平台建设服务的项目集群则是解放区。
不仅项目管理需要提倡敏捷性,企业管理中也要关注敏捷性,企业将具备形散而神不散的散文特征。
“坚定正确的政治方向,艰苦朴素的工作作风,灵活机动的战略战术”也是VUCA企业的生存之道。
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