聊聊公众号的新功能“读者讨论”：终于等到你，还好我没放弃！

上周日登录公众号平台的时候，我发现增加了“读者讨论”功能。

简单来说，这是新的读者留言功能。

作者能在文章里插入一个留言板，读者能留言评论。界面效果如下：

有了读者讨论，我的公众号终于能让读者留言互动了。我真的很高兴！不需要考虑花钱弄公众号迁移开留言了!

一个公众自媒体平台不默认开放留言功能，我认为这是一件匪夷所思的事情。

后来我想起了微信是腾讯的产品，我似乎明白了这用意，或者说这背后的生意。

新的个人公众号没留言，旧的个人号保留留言，于是卖账号的生意火了。

企业号能开留言，这不就是给个人公众号的增值业务吗? 而且这不仅能带来收入，还能带来良好的社会还能帮助社会创造大量个体户，而且办理企业证件的产业链也能获得不少利益。

这满满的腾讯式盈利套路。

如果问谁最不喜欢读者讨论的功能，应该是搞留言小程序和公众号迁移的人了。他们的奶酪被动了，或者说被微信收回去了。这可谓官方吊打同人系列。

再单纯聊聊这个新功能。

从功能的名称看，我感觉微信公众平台团队想创造一个独立于文章的概念，或者用程序员的话说想让读者讨论和文章解耦。如此，读者讨论就能成为一个独立的功能服务，以后也可能不仅仅适用于公众号文章。

而且，“读者讨论”听起来像是能让读者互相讨论交流，增加公众号用户之间的互动性。在现在的留言功能里，用户之间的互动很有限，唯有点赞。

简单来说，它似乎有比留言功能更大的野心。

然而，现在“读者讨论”的用户体验让我觉得它的使用场景主要还是普通的留言，而且它真的太像留言了。

一个文章只能插入一个读者讨论。

一个读者讨论只能放在一个文章里。

发留言、精选和点赞的体验和留言功能是一模一样的。用户之间还是无法相互讨论。

做得太像留言，便容易先入为主地认为它是来替代留言的，而不是为了新的需求场景。

如果是替代留言的话，“读者讨论”的阅读体验还是差些。

在文章界面只能显示三条用户留言；需要点击才能看到所有留言。

打破现在阅读留言的习惯。“读者讨论”无法留在文章末尾，赞赏/点赞/在看/转发在读者讨论之后也可能影响点击率。

比留言好的地方，也许是能给读者提一个具体的问题，引导读者的留言的方向。

然而，如果它是为了替代留言，它又无法替代原有的留言功能。对于开通留言的公众号，没必要使用读者讨论功能。而将读者讨论当作文章中间的提问，可能能创造一些新的文章场景，但是我不认为这会是以后的文章形式的主流之一。

从一名软件工程师的角度看，我觉得维护两套留言功能不是一件划算的事情。如果想重构服务端的留言实现，那么用户体验没必要改变。如果想推出新的留言体验，那么得让用户愿意去选择新的体验。我觉得除非强制地关闭原有的留言功能，有留言功能的公众号是不会主动使用读者讨论功能的。

虽然我觉得这个功能看起来怪怪的，我还是很高兴能用上这个功能。一来我有更多机会和读者互动，二来这表明了微信公众平台团队正视个人公众号需要留言功能这个需求且开始行动了。

欢迎留言讨论。