斯柯达研发手机应用协助诊断故障，成功率高达90％

斯柯达开发了一款应用程序，用来聆听汽车的噪音，从而帮助技术人员从各种声音模式中诊断车辆问题。

斯柯达声音分析器由软件团队设计开发，它可以记录发动机、空调装置等各种设备的声音，并与存储的声音模式进行比较。如果声音不正常，该应用程序就会使用一种算法来找出问题所在，从而为技术人员提供 "即时诊断"。

该应用目前能够识别10种不同类型的声音，比如转向系统、空调和双离合自动变速箱发出的声音。斯柯达正在将更多的声音模式添加到该应用的数据库中，这个数据库也将扩大到包括其他服务项目。

这个应用从2019年6月开即时在德国、俄罗斯、奥地利和法国等14个国家试运行，目前共有245家斯柯达经销商参与，诊断问题的成功率高达90%。到目前为止，该系统只兼容斯柯达的车型。

斯柯达售后老板Stanislav Pekař表示："Sound Analyser是斯柯达数字化能够创造新机遇的一个典型例子，甚至在售后方面也是如此。我们将继续始终如一地使用人工智能技术，为客户提供更加个性化的服务，从而进一步提升客户体验。"

斯柯达认为现在这个项目还处于试验阶段，在正式推出这项技术之前，还需要进一步的试验。

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