斯柯达推出“听声辩位”诊断技术

斯柯达发布了一款新的应用程序，承诺仅通过听到故障就可以诊断出技术故障。这款名为“斯柯达声音分析仪”(Skoda Sound Analyser)的软件由该品牌的内部开发人员组装而成，基本上是将一辆车的现场声音与一组预先录制好的声音进行比较。之后，它就能找出这辆车出了什么问题。

斯柯达售后服务主管Stanislav Peka说，“声音分析器是斯柯达数字化创造的新机遇的最好例子，甚至在售后服务方面也是如此。我们将继续始终如一地使用人工智能技术，为我们的客户提供更加个性化的服务，从而进一步提升客户体验。”

当然，它只适用于特定的斯柯达汽车，目前它只能诊断大约10个独立的问题。好的一面是，这些故障是多种多样的，包括从DSG AUTO‘BOX的问题到转向或空调故障的各种故障。斯柯达表示，该应用程序的成功率也达到了90%。

自2019年6月以来，这些应用程序已经在14个不同的国家进行了试用，并计划增加它可以检测到的故障数量。正如你所预料的那样，应用程序的“机器学习”基础意味着它被使用得越多，它就会变得越好。