PMP知识对项目管理的提升

考取PMP证书 已经是6年前的事情了，当时正赶上公司积极推广项目管理在公司内部的应用，而我也乘着这一风潮，走上了项目管理的道路。

毫无疑问，PMP的学习是有价值的，因为它向我们传达了正确的管理行为，以PMP的准则为标杆，我们在组织允许的范围内尽量将项目管理逐步正规化，标准化，从而保证项目的顺利完成。当然，学习任何知识都需要学以致用，项目管理也不例外。我自己的体会是学习考取PMP不难，项目实施却各有各的难处。“我太难了”对项目经理来说是常态，作为核心协调者，每天面临的都是问题和挑战：团队可能有冲突，发起人可能掉链子，相关方可能扯皮……权利小，调配难，在各职能经理手下周旋，这些阻力经常让人困惑，为什么在现实的组织中贯彻PMP方法论就这么困难呢？

我以为，学习PMP的思维应该向理想看齐，明白正确的管理行为，但是在实际实施的过程中，也要了解现实条件的差异，根据环境和组织条件不断调整，灵活应用PMP的方法与原则。

比如项目管理中的冲突管理。项目团队内部经常产生冲突，项目经理与职能经理之间也会为了人员分配而产生矛盾；更不要提与用户在项目范围上产生的不满。大家都希望在解决问题的同时还能保持关系的融洽毫无芥蒂，而现实是往往是焦头烂额，里外不是人。

可以说，冲突管理是体现项目经理能力的重要指标之一，因为它考验的不仅是项目经理的智商和情商，更要求项目经理灵活运用沟通协调技巧，随机应变。一个优秀的项目经理，懂得在规划，估算，获得资源的过程中充分利用各种方法及工具，将PMP的理论付诸实践，从而找到解决问题的正确途径。

俗话说：“自古文人相轻”。事实上我多年的工作体会是：参与项目的人员往往是来自各部门的优秀员工，他们对自我能力是非常有自信的。在他们的内心里从来不认为别人的技术要比自己好，能力比自己强，也很难对别人的解决方案会心服口服。因此，他们作为独立个体参与协作时难免按照自己的理解推进，而当这些善意的初衷导致问题时，我们往往无法去追究是谁的责任。项目经理就是这种复杂情况下的一盏明灯，为项目前进提供指引和方向，依照基准，控制成本，进度，质量等各种偏差，通过前置分析来预防各种问题，并在问题发生时及时协调各方解决并推进，可见项目经理所承担的责任之重大。

天下难事莫非人事，项目经理之难，也难在人事，难在变化，难在不可控，项目经理在项目的推进中，既要担当调度室，又要变身润滑剂。有什么事，大家的共性思维就是找项目经理啊！也正因为如此，项目的成败，很大程度上由项目经理决定，相信作为项目经理的你我肯定有一颗“势必达成”之心，我们要做的，就是迎难而上，砥砺前行，在现实允许的条件下最大限度的落实项目管理的原则，助力项目目标的顺利达成。

作者 |  姚俊  （才聚PMP201312期学员）