格力微店退货模式和扣费真的非常奇葩

大家都知道格力电器在全国家电行列里都是领先的，为了拓展电商，董洁建立了格力微店并自己做代言，可是有位山东的顾客在格力微店购买然气灶就遇到这么个问题。由于格力微店微信号就可以直接登录 ，但很容易掉线，每次返回页面就得重新登录，微店里的天然气和液化燃气灶图片完全一样，型号编号也是一样的，这位顾客不小心点错了本来想买天然气灶，结果一看订单成了液化气灶，由于下单以后发现已经是晚上了，觉得晚上客服不上班。于是等到第二天8:00后再联系客服，可是10月4号下的订单，10月5号联系客服时8:35分已经发货了，快递员刚拿走快递。于是就与客服协商看能不能换货或者退货，可是格力客服只有一句话，已经发货产生物流，只能退货，必须承担150元往返运费，我天呐，快递员刚拿走完全可以通知快递公司送回来，也不至于产生这么高运费，无论怎么商议，格力的客服就是一句话150元运费顾客愿意承担就可以拦截物流退货，能拦截物流还用承担全部运费 ，9:39分无奈只能同意退款，就这样一天时间格力也没有拦截物流，然气灶一直发到顾客手里，只能被看作拒收。这很明显，你不是运费不够150元，就是发给你让你全部承担，结果下单时支付货款1599元给格力微店到了退货的时候显示扣除运费150元，简直是霸王条款，在中国所有电商平台闻所未闻，委托顺丰快递，运输，就算顺丰官网的运价最贵才126元，格力可谓精打细算，

就因为下错单，就得花150元运费退货，真的是很奇葩，没得商量想退格力就扣，可谓强势，大企业就是强势。

仅仅发出1个小时想退货就得承担全过程往返运费150元。

申请退货就是让你等，说退就是不见钱在哪里。

哎！作为国际知名度的大企业，在创新微店的同时服务确是这样你怎么看，对消费者而言下错单就得承担高额运费大家觉得对吗？