这听起来是最疯狂的建议:摆脱把传统百货公司依靠售卖当季新衣建立起来的模式,给顾客一个另类的选择:你可以什么都不买。
但这个听上去很疯狂的计划可能成为David Jones的百货商场生存下去的关键之一,该公司正与Glam Corner合作,推出针对国内服装租赁市场的时尚新玩法。毕竟,英国百货Selfridge‘s和美国百货Bloomingdales已经把租售并行玩得风生水起。
“我们肯定还要销售产品,但要以任何适合顾客的方式为顾客服务。”David Jones的女装、配饰和鞋类部门总经理维尔斯(Bridget Veals)说。
从本周五开始,顾客可以租用包括Aje、Camilla和Marc、Bec & Bridge和Ganni在内的品牌,更多高端品牌也将很快加入。悉尼的顾客可以选择到Elizabeth Street的门店浏览和试穿,而在其他地方,同样的产品系列可以在线租赁,并寄送到澳洲的任何地方。维尔斯表示,计划在每个首府城市都推出实体店中店。
对于消费者来说,新玩法的另一大卖点是可以穿上可能超出他们平时预算的名牌衣衫;而David Jones则希望这项筹划了18个月的新举措能够让过季库存焕发新的生机,减少对旷日持久的折扣清仓期的依赖。
“这么做符合我们的目标,”维尔斯说,“我们想减少打折频率,降低库存,并确保商品的(生命周期)最大化。”
顾客在租期结束时(四天或八天),可以直接把服装放进附送的信封中寄回,David Jones随后会对服装进行干洗,如有必要还会对其进行修补。大部分商品在“退役”前会出租10次左右,然后出售或赠送给慈善合作伙伴红十字会。
David Jones与国内最大的在线时装租赁企业Glam Corner开展此次合作,恰逢一些州的文娱活动正在缓慢恢复,墨尔本也在为春季赛马嘉年华做准备,这些活动大多会在家中或赛场外的小型社交聚会中庆祝。而以租赁代替购买也可能正好合乎民众在经济衰退期反对过度消费主义的普遍情绪。
维尔斯预测实体店内提供的出租服装将侧重于特殊场合的着装,而日常服装和工作装(构成租赁市场的大部分)将集中在网上出租。
在新冠疫情之前,专家预测到2023年,租赁市场的价值将达到29亿澳元。但随着各种活动纷纷取消,该领域,尤其是小型业者受到了巨大的冲击。不过更多零售商还是把租赁服务视为未来综合经营模式的一部分;和David Jones一样由南非Woolworths控股的服装品牌Country Road已在2019年与Glam Corner展开合作。
另一个销售过季库存的本土解决方案是The Archive Place,这是一个本周三刚刚推出的在线奥特莱斯商城,折价出售的品牌包括Albus Lumen和Sir the Label。
华裔创始人唐女士(Candice Tang)曾是阿玛尼(Giorgio Armani)和施华洛世奇(Swarovski)的买手,她希望这个网站能够摆脱刻板的“大甩卖”气氛,吸引那些想买到经典单品的顾客。
“购买时装应该是一件美好的事——不应该给人一种好像在买洗衣机的感觉。”她说,“打折意味着更实惠、更易得…但不该带走所有关于时尚的创意灵感和浪漫气息。”
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