Facebook真的准备好了2020选举吗？

Facebook CEO马克·扎克伯格在华盛顿乔治敦大学发表演讲

自从特工和其他机会主义者滥用其平台企图操纵2016年美国总统大选以来，Facebook一直（一再坚持）坚持要吸取教训，不再是提供错误信息，压制选民和破坏选举的渠道。

但这对于社交网络而言是一段漫长而停滞的旅程。 关键的局外人以及部分Facebook员工表示，尽管该公司在该项目上花费了数十亿美元，但其修改规则和加强保障措施的努力仍完全不足以完成任务。 至于原因，他们指出该公司在大部分时间里一直不愿采取果断行动。

“我担心选举吗？ 我很害怕，”硅谷风险投资家罗杰·麦克纳姆（Roger McNamee）说，他是Facebook的早期投资者，成为批评家。  “就公司目前的规模而言，这无疑是目前对民主和国家安全的威胁。”

该公司的言论肯定已经更新。 首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）现在随便引用了2016年难以想象的可能结果，其中包括可能发生的内乱和可能有争议的选举，Facebook可能会变得更糟，这是该平台现在面临的挑战。

扎克伯格在9月的Facebook帖子中写道：“这次选举不会像往常一样进行，”他概述了Facebook为鼓励投票并消除其服务中的错误信息而做出的努力。  “我们都有责任保护我们的民主。”

然而，多年来，每当Facebook高管将其创建用来连接世界的平台用于恶意目的时，他们似乎就措手不及。 扎克伯格多年来已经提出了多种道歉。

尽管Twitter和YouTube等其他平台也一直在努力解决错误信息和令人讨厌的内容，但Facebook在覆盖范围和规模方面与众不同，与许多其他平台相比，其对2016年所面临挑战的反应较慢。

Facebook首席执行官马克·扎克伯格到达众议院金融服务委员会，在华盛顿国会山举行听证会

在唐纳德·特朗普（Donald Trump）总统当选后，扎克伯格（Zuckerberg）提出了一个非常聋哑的嘲弄，称在Facebook上传播“假新闻”可能影响2016年大选，这一说法被称为“一个相当疯狂的主意”。 一周后，他发表了评论。

自那以来，Facebook因无法及时应对2016年大选的威胁而发布了一系列措施，并承诺会做得更好。  “我认为他们的聆听能力并没有提高，”有关Facebook崛起的书的作者大卫·柯克帕特里克（David Kirkpatrick）说。  “发生的变化是，越来越多的人告诉他们他们需要做点事情。”

该公司已经聘请了外部事实检查人员，对政治广告增加了限制，然后增加了更多限制，并撤下了数千个被发现从事“协调不真实行为”的帐户，页面和群组。 这是Facebook的用语，即在阿尔巴尼亚到津巴布韦等国家/地区以恶意手段针对政治言论的虚假帐户和群组。

它还开始在帖子中添加警告标签，其中包含有关投票的错误信息，并有时已采取措施来限制误导性帖子的发布。 最近几周，该平台还禁止了否认大屠杀的文章，并加入了Twitter，以限制由保守的《纽约邮报》发表的有关民主党总统候选人乔·拜登之子亨特·拜登的未经证实的政治故事的传播。

所有这些无疑使Facebook处于比四年前更好的位置。 但这并不意味着已经做好充分的准备。 尽管有严格的禁令，但暴力民兵仍在使用该平台进行组织。 最近，这包括绑架密歇根州州长的挫败阴谋。

自上次大选以来的四年中，Facebook的收入和用户增长迅猛。 根据FactSet的数据，分析师预计该公司今年的利润为232亿美元，收入为800亿美元。 它目前在全球拥有27亿用户，高于2016年同期的18亿。

Facebook面临政府对其规模和市场力量的一系列调查，包括美国联邦贸易委员会的反托拉斯调查。 联邦贸易委员会（FTC）较早的一项调查对Facebook处以50亿美元的巨额罚款，但不需要任何其他更改。

“他们的首要任务是增长，而不是减少伤害，”柯克帕特里克说。  “而且这种情况不太可能改变。”

2017年1月17日，文件照片显示了巴黎车站F上的Facebook徽标

问题的部分原因：扎克伯格对公司持坚定的态度，但并没有认真对待他或他的创立的批评，而是指责雪城大学传播学教授詹妮弗·格里吉尔（Jennifer Grygiel）。 她说，但是公众知道发生了什么。  “他们看到了COVID错误信息。 他们看到唐纳德·特朗普如何利用它。 他们看不到它。”

Facebook坚称，它认真对待错误信息的挑战，尤其是在选举中。

该公司在一份声明中表示，“自2016年以来选举发生了变化，Facebook也发生了变化。”  “我们拥有更多的人和更好的技术来保护我们的平台，并且我们已经改善了内容政策和实施。”

Grygiel说，这样的评论对课程来说是一样的。 她说：“这家公司使用公关代替道德商业模式。”

柯克帕特里克（Kirkpatrick）指出，推翻了CEO（包括Instagram和WhatsApp的创始人在内）的董事会成员和高管已离开公司。

柯克·帕特里克（Kirkpatrick）在谈到扎克伯格时说：“他非常确定，Facebook对世界的整体影响是积极的”，而且批评家对此没有给予足够的评价。 结果，Facebook CEO不愿接受建设性的反馈。  “他不需要做任何他不想做的事。 他没有监督，”柯克帕特里克说。

华盛顿民主党的美国众议员普拉米拉·贾亚帕尔（Pramila Jayapal）表示，联邦政府迄今已将Facebook留给自己的设备使用，缺乏问责制只会赋予该公司权力。

她说，如果平台基础的算法旨在将偏振材料推向用户，则警告标签的价值是有限的。  “我认为Facebook所做的一些事情表明它了解自己的角色。 但我认为这太少了，太迟了。”