申请“国际健康码”上传核酸报告时，如果发生“上传失败”怎么办

关于申领绿色国际健康码过程中其中有一步，是需要上传核酸报告的，有朋友反映上传核酸报告有可能会失败。这里给大家分享一下关于核酸报告失败的一些小细节。

推荐手机端操作

1，

在保证核酸检测报告相对清晰的情况下，尽量压缩图片。如果图片尺寸太大，会出现添加不了，导致失败的情况发生。一般在2M以下的图片通过概率会更高。

2，图片JPG格式或PNG格式均可。

3，推荐用手机端进行操作。操作的时候尽量选择手机端操作，PC端界面有的选项会因为尺寸问题不显示。

失败后的操作

由于申请的人数众多，出现“上传失败”的情况并不少见。当上传核酸报告出现“上传失败”的小窗口后，可以首先更换网络（比如wifi和流量进行一次切换）。然后重新再进行一次尝试。

如果还是上传不了，就需要首先截图保存“上传失败”的小窗口，这样可以清楚记录在后面需要用到的使领馆邮箱地址，每个使领馆的邮箱地址不同。最后只需要使用自己的电子邮箱，把核酸测试报告和之前上传失败的图片一起发送到使领馆的邮箱中即可，邮件主题需要以“姓名+发送日期”的格式来写。

使领馆一般会在24小时内进行回复，同时也会根据申请日期来酌情做加急处理。