新研究发现：VR技术可有效提升远程办公效率和降低员工焦虑情绪

由于疫情的影响，远程办公成为当下众多企业青睐的方式，然而传统远程办公却渐渐出现诸多问题：工作效率下降、缺乏办公室社交而产生焦虑等等，这些都是企业主和员工在疫情下远程办公时不可忽视的问题。于是，更新的工作模式逐渐出现--基于虚拟现实技术的远程办公。

疫情下员工使用VR远程办公系统

近日，北京邮电大学陈政委教授利用VR虚拟现实办公系统（HTC XR Suite)做了一项研究：研究人员将60个被试，分别采用Audio、Video、VR三种方式完成同一项模拟任务，来比较几种模式下的效率差异。 任务包含会议沟通、讨论与找到方法完成任务。研究发现，通过EDA皮电探测到VR组的平均心流状态(flow)大幅度高于Audio组和Video组。

各组平均皮电（EDA）

Source：Prof.Chen,BUPT,Efficiency comparison study between VR and Traditional Telecommuting,2020,N=60

“心流 (flow)是一种将个人精神力完全专注在某项活动上的感觉，当人们进入心流状态时，会呈现高度的兴奋及充实感。这个结果意味着VR环境人们更容易产生更高的工作效率。”陈政委教授解释到。另外，研究人员还通过AFS量表（Ability to Focus Scale）测评发现，VR组较Audio组高出48.6%，较Video组高出24%。

AFS（Ability to Focus Scale）测评

Source：Prof.Chen,BUPT,Efficiency comparison study between VR and Traditional Telecommuting,2020,N=60

同时，研究团队还通过脑电波β波数据发现，VR组的共情能力明显高于传统Audio组和Video组。

EDA脑电波测试共情能力

Source：Prof.Chen,BUPT,Efficiency comparison study between VR and Traditional Telecommuting,2020,N=60

研究组认为：“更高的共情能力意味着员工在沟通交流过程中更易于互相认可，从而促进人们的办公室社交欲望的产生，这非常有利于缓解焦虑情绪，改善工作氛围。事实上，我们在IAS（Interaction Anxiousness Scale）的评测中也验证了VR环境中确实能见减轻员工的焦虑感”。

在更早期，有研究团队也有类似的发现。他们让207名带上VR头显进行为期一个月的辅助办公，结果显示：95.2%的员工认为VR办公是一个缓解压力的途径。

谈起此次实验研究的目的和原因，陈政委教授表示，因为疫情原因，导致团队很多出国交流的机会难以正常进行。在一次峰会上他体验到了最新VR虚拟办公系统，于是试图通过实验来验证这种模式。而对于VR虚拟办公的前景，陈教授认为每一次疫情背后都是新的机遇，2003年非典造就了中国最大的电子商务市场，而新冠疫情会让中国在远程办公等领域成为世界领先者，这个是一个典型由外力驱使的产品形态，疫情长期存在，这种模式就会越来越成熟。

陈政委教授还指出，由于资源限制，没有做更多的比较，后续希望更多研究团队能基于这种似乎很有潜力的模式做更多研究。同时他也表示希望在自己团队引入这种办公模式。