近期,德邦快递2020象山红美人鲜果运输产品推介会在浙江象山举办,其希望通过推介会的方式和客户进一步交流,促成更加深入的合作,助力象山红美人销往全国各地。
藏于象山的“红美人”如何走向全国
位于东海之滨,三面环海,两港相拥的象山,本地最有名的便是柑橘, 因果皮橙红,外观光滑鲜亮,果农将这种柑橘称为“红美人”。糖度达15%以上,酸度在0.6%以下,含果汁55%以上的“红美人”就好比柑橘中的“林黛玉”,非常娇嫩,入口即化,柔软无渣。
但是,要想让这“红美人”走出象山,走向全国却也不是件容易事。
因为鲜果产品对时效要求比较高,送货一定要准时,不然长时间闷在车厢就会容易出现产品变质等情况;而且,如果产品包装不符运输标准,转运途中员工不注意,产品的破损率便会居高不下,这将影响消费者的购物体验。
所以说,要想让“红美人”顺利走出来,运输时效及产品包装就必须达到更高的标准。
对此,德邦快递便成为了象山县农特产品及生鲜产品寄递的强大力量。当地政府领导表示:衷心希望德邦快递借助本次推介会,精心策划好生鲜寄递包装运输一体化解决方案,着力提升服务能力和服务品质,着力为广大客户提供优质高效的服务,充分展现德邦快递的管理服务水平、企业品牌形象和社会责任担当。
五管齐下,将每一份新鲜交到消费者手里
在今年疫情影响之下,德邦快递凭借多年生鲜产品运输寄递经验,针对象山红美人运输问题,定制了专属鲜果运输解决方案,以确保红美人“新鲜门到门”。
从揽收开始,德邦快递便已经基本做到象山县网点全覆盖,并且是旺季不限收、春节不打烊;转运环节中,德邦快递为红美人开通了绿色通道确保优先转运;运输环节采用空运与陆运相结合的方式,并全面升级为冷链保鲜,更设计了定制包装;
而在末端配送上,德邦快递也为快递员设置了实时提醒,以确保优先派送,保障鲜果到达后3小时内派送。
最后,售后环节上,德邦快递为象山果农专门成立专项客服组,15名专职客服专门跟进订单,处理异常进行售后服务和异常跟进,确保产品全流程跟踪,出现异常2小时内联系处理;确认异常,24小时内与客户达成理赔协议;72小时内理赔到位,减少商家损失。
全流程定制化设计,“红美人”走出大山不再困难
助力“红美人”柑橘走向全国,德邦快递在每一个缓解都切实满足客户的需求。同样,这也在证明,在接下来的发展中,德邦快递也将持续提升自身业务能力,为客户带来更多高效、及时、可靠的服务。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货