拼多多发货需注意什么？【新手必读】

大家好，我是面兜兜，关注面兜兜每天解锁不同的店铺运营知识！今天面兜兜给大家分享的是关于拼多多发货相关问题。

拼多多的发货规则非常的严格，稍不注意可能会出现即将发货、揽件超时的预警，所以作为一名拼多多商家，肯定要深入了解发货注意事项，这样不仅能预防自己违规，还可以获得顾客好评，为帮助各位商家更好的做好发货，拼多多上货助手和大家分享一下关于发货需要注意的问题。

发货注意事项：

1）承诺发货，就一定要按照承诺的时间点正常发出，因为若未按照承诺时间发出，就会判延迟发货。拼多多平台发货规则写的很详细，发货时间日常有48小时，若出现自然灾害或不客违的可观因素，平台才会对发货规则进行调整。

2）避免提前点发货，只要在承诺发货的时间内点击发货，就不会有处罚，所以没有必要在顾客刚下单就点发货，当然若后期快递很给力，揽收没问题，为了提高顾客购物体验可以提前点发货，但在没有把握的情况下尽量不要提前点击发货。

3）一旦点击了发货，就必须要保证24小时内有揽收信息，揽件后的24小时内，一定要有物流更新信息，不然会造成虚假发货。

4）多学习一些相关的发货只是，避免被系统认定虚假发货，一旦被认为虚假发货，可能会面临店铺二级限制，被处罚，禁止上新，禁止上架，店铺被降权，店铺扣分等。

5）若由于自然灾害等一些不可抗力的因素导致无法按约定发货，应当第一时间跟消费者沟通，告知其真实情况，以免收到投诉。若遇到无法沟通，可到“拼多多商家服务”公众号咨询，看如何解决。另外，商品发布后，第一时间告知客户，提升他们的消费体验，避免收到差评。

6）设置运费模板

如果部分区域无法发货，那么就尽快设置好运费模板，并匹配到商品链接中，避免产生更多无法发货区域的订单；若有无法发货区域的订单产生，要先跟消费者沟通，然后向平台客服进行咨询处理。

虚假发货防范：

1）尽量选择服务质量好、更新速度快、有实力的优质快递。

2）快递揽件时，注意看有没有遗留的包裹，仓库要做好检查。另外，要记得日常查看后台即将揽件超时的包裹信息。

3）上活动一定要备足货源，避免后期缺货。

4）订单实在太多时，可以与快递公司商量，可以的话进行批量扫描。

5）建议跟快递签好协议，记得提出自己的要求，并协调好双方的责任。

6）尽量保持顾客下单的时候与发货的时间间隔，避免被系统判定为虚假发货。