想要项目按时交付？光靠加班可不行！

经济高速发展的时代，企业越来越追求项目交付的速度和效率，期望可以抢占更多的市场、创造更高的收益。很多企业通过承接更多的项目、缩短项目工期等手段提高项目交付速度，试图通过“量变”获取更多利益；同时甲方也出于迎合业务目标需要，要求乙方缩短工期、需求蔓延，导致乙方不得不“996”“007”。

这种模式下的项目管理弊端在于项目的增多以及节奏的加快导致项目风险和问题频发，因此按时交付依旧是难题，不仅损害项目交付质量和项目收益，还会影响企业利益。

在大环境下，高节奏的项目管理几乎无法避免，面对高节奏项目管理下的交付延误，项目管理者们要树立信心，剖析交付延误的原因，总结科学有效的解决方法。

一、项目交付延误的原因

项目进度未按照计划推进或者任务质量不达标需要返工而不能成功验收，最终会导致项目交付延误。影响项目交付延误的原因主要分为外部因素、企业内部因素和项目内部因素三个方面：

外部因素——项目变更

项目变更很多时候是甲方方面提出的需求蔓延，属于外部因素。项目变更会直接带来人力成本的增加，打乱原定的项目计划和资源计划，增加项目成本，影响项目的进度，最终导致项目交付延误。此外，计划外的变更会让增加项目的不确定性，加重项目风险，让快节奏下的项目管理和交付面对更多的压力。

企业内部因素——资源分配不合理

项目需要有人力资源的配合，每个项目任务都要有相关责任人去完成，而在高速发展的项目群、多项目管理下，“项目多、人少”是常态，企业的资源储备跟不上项目的发展。在有限的资源下，想要保证每个项目的正常运行和交付，企业就要进行资源分配。而现实是，资源分配并不轻松，在多项目和项目群模式下，资源分配牵一发动全身，如何区分项目任务的优先级、如何平衡每个项目之间的需求，是困扰当代企业的问难题之一。

项目内部因素——交付质量不合格

高速度的项目发展模式必然会带来一些弊端，最明显的是，项目的数量和速度提升了，项目的质量却很难同时顾及，项目交付时很多交付物不合格，客户满意度低，以至于客户不愿意验收。项目交付物有质量问题，不仅仅会延误项目交付的时间，同时也为公司增加了成本的消耗，降低了项目价值。

二、最常见的应付项目交付延误方法

不得不说，面对项目交付延误风险，加班是比较立竿见影的方式——项目执行方很难要求客户推迟交付和验收的时间，要想补救项目交付延误的风险，只能在内部增加投入。但是增加新的项目成员，不但风险高且短期内不容易实现，从其他项目调拨人员更加不现实，对于一些项目管理人员来说，只有加班的成本最低、风险最小。

然而项目交付延误并不是偶发的概率事件，在高节奏的多项目时代，交付延误的情况只会越来越多，只靠加班并不是可持续的解决方案，反而可能会带来员工情绪不满、效率降低、团队凝聚力下降等一系列问题。

项目管理是一套管理思想的运用实践，是一系列互有关联的解决方案，而不应该是“头痛医头，脚痛医脚”地解决局部问题，因此要想根治项目交付延误的问题、提高项目收益，光靠紧急加班赶进度并不能从根本上解决问题，规范项目管理流程、打通项目管理的各个环节，建立项目管理信息化体系，项目管理活动才能转向良性发展。

三、促进项目按时交付的正确方法

一个能够保质保量交付的项目应该包括以下要素：科学的项目计划、合理的资源计划、合格的交付物成果，以及有效的风险应急方案。在实际的项目管理活动中，搭建项目管理信息化体系，将项目管理的每个环节都纳入规范，运用科学的项目管理工具，将体系流程固化，可以帮助项目管理者提高项目管理能力，进而提升项目交付的成功率，以及项目的收益率。

科学、系统的项目计划，降低项目风险

好的计划是项目成功的基石和前提，能够帮助项目管理者理清项目的脉络，确定项目需要完成的任务以及任务的优先级，并安排好人力、物力、财力的支出计划；项目计划是科学的，项目内部的风险就能有效减少，项目交付延误的风险也会随之减少。

科学的项目计划不是单纯的布置任务，更需要的是和各方打通，并得到实时的数据反馈，以追踪项目进度，捕捉项目延误的风险，要实现这点，借助于专业的项目管理工具会更有效。例如，可以借助易趋专业项目管理软件，通过WBS、甘特图等视图展示项目计划，包括任务责任人、计划开始与完成时间、任务工期等，并通过工时反馈项目任务的进度，为项目管理者分析和决策提供数据支持：

合理调拨资源，提高项目工作效率

面对项目资源不足，资源调拨应该多方考虑与衡量，根据每个人员的特征和忙闲状态进行分配，这就要求资源管理者对人员和项目的情况有所了解。所以，项目管理信息化系统最好能够支持项目成员的角色定义，将各个成员“标签化”，即根据每个成员的技能、经验等信息，定义每个成员的岗位类型，这样方便资源分配时可以“对号入座”，减少分配不合理的情况。

同时，为了适应项目变更的要求，资源管理人员要给企业人员做好资源排期表，并实时更新忙闲状态，一旦项目有变更，管理人员就可以根据人员忙闲状态分配和调拨人员，如图是易趋的资源排期表，颜色的不同表示员工的忙闲情况：

阶段评审交付物，把关项目质量

对于IT项目和产品研发项目来说，一个项目的周期少则两三个月，多则几年，如果都将项目的交付物留到最后的验收环节进行评审和验收，很容易出现质量不合格被客户退回重做的情况。正确的方法是，设定项目的重要阶段，分阶段在项目团队内部进行自我评审和处理；分阶段地把关项目交付物的质量，当发现交付物质量不符合要求时，及早修正，降低项目交付验收环节的风险。如下图所示，进行阶段评审交付物和项目的环节可以在里程碑计划上进行，由项目的高层领导处理，同时高层领导也可以在项目的重要阶段对项目进行审批：

四、小结

1.高节奏的项目管理下，项目交付延误的风险加大，企业要积极剖析原因，寻找解决方案；

2.需求蔓延、资源分配不合理、交付物质量不合格是造成交付延误的主要原因；

3.加班可以在一定程度上减少交付延误，但不能根本解决问题，甚至会带来团队管理方面的负面影响；

4.专业的项目管理工具有助于企业规范项目管理过程、建立信息化管理体系，通过科学的项目计划、合理的资源分配计划、严谨的交付物把关流程等功能，有效提高项目交付的效率和质量。