社群的由来、发展、价值和组成要素

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  社群在互联网领域如火如荼地发展着，比如微信群、QQ群、微博群，但很多人对于社群这一概念一知半解，而运营者在对社群没有足够了解的情况下去运营社群，失败率会很高。同时，如果运营好社群，特别是微信群、QQ群等，将会对微信公众号、小程序、视频号等微信私域流量的引流起到至关重要的作用。

社群的由来和发展阶段

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社群的由来：

  社群的人类社交需求推动下出现的社交方式 。广义上说，从人类原始社会、原始部落开始就存在着社群这个概念。

  从马斯洛需求层次上看，社交也是人类在实现生理需求和安全需求的基础上必然的追求需要。

附：马斯洛需求层次理论：

（1）生理需求

（2）安全需求

（3）社交需求

（4）尊重需求

（5）自我实现需求

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社群的阶段发展

  社群其实一直存在于人类社会中，但是其形态会随着媒介技术的不断创新而发生变化。社群的发展主要包括三个阶段，分别为线下社群、无线电社群、互联网社群。

社群的概念

  运营者在做社群之前，首先要对社群及其相关的概念有所了解，这样可以避免在运营社群的过程只知其然，不知其所以然。在如今的社群领域中，最重要的概念莫过于社群和社群经济。

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社群的定义：

  通过相同的价值点聚集在一起，而且在一定的场景下拥有持续且稳定的关联性的一群人。

  1.价值点：价值点可以是兴趣爱好、价值观或利益等。

  2.关联场景：是初期社群建立后，群内人员能在某个场景下或者利用某个工具不断地进行互动、交流，从而形成持续稳定的关联性。关联场景可以是具体位置，如学校、会议室、咖啡馆等；也可以是QQ群、微信群等。

社群和社区的差异：

  社区通常指的是现实中地区性生活共同体和社会关系。而社群是在强调人，社群更能把人不分时间空间的聚合连接在一起。与社区相比，社群更突出群体交流，分工协作和相近兴趣，更强调群体和个体之间的交互关系。社群内部的成员有一致的行为规范，通过持续的互动，形成较为强烈的社群感感情和价值观。

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社群经济的概念:

  社群经济是指企业和用户通过社群进行关联，从而建立产品、品牌与粉丝群体之间的情感信任和价值反哺体系，共同作用形成的自运转、自循环的范围经济系统。

社群的组成要素

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相同的价值点

  所谓相同的价值点，就是对某种事物的共同认可或者行动一致，这是搭建一个社群的基础。社群的价值点分为以下几种：情感依赖、分享快乐、利益驱动。

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良好的组织机构

1.组织成员

（1）管理者

（2）运营人员

（3）普通群员

2.入群门槛

3.管理规范

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持续的输出：

社群成员入群后，需要持续地向他们输出有价值的内容，这也是他们入群的最重要的理由。

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合理的运营：

运营的含义是对某一事物进行人为的干扰，从而使其向好的方向发展。

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可复制性：

  一个社群发展到一定程度时大多都需要建立新社群。如微信群人数上限为500。

社群的价值

  了解社群的存在对于企业到底有什么样的价值。

  1.运营社群性价比高。

  （1）获客成本：运营社群获取新客的成本低廉。

  （2）运营成本：运营社群可以节省人力、时间，从而降低运营成本。

  2.高效承载用户

  3.容易产生信任感

  4.提高竞争力