大家好,我是朱小猪
最近很多朋友都在问小朱发货地址是如何设置的
大家都知道,无货源店群模式,既然是店群,就意味着开了很多家店铺
之前小朱跟大家分享过,店铺每天上货的数量是50-100件,那一天我们上货的数量就是一个庞大工程
如果按照商家的发货地址一个个去整的话,那真的要少半条命
那么,作为一名电商从业者,我们应该如何轻松的设置我们的发货地址呢
今天小朱就从以下几个方面,来聊一聊
一、多家店铺的发货地址要如何回复
上面说过,如果一件一件整是不现实的,这个时候我们将这些商品统一设置一个地址就可以了
具体你想设置在哪里,你可以设置在你现在居住的城市,也可以设置在一线生产的城市
当然,设置在生产发达的城市是很多人考虑的
一是这样显得专业,二是显得我们是专业做这类商品的,给买家的感觉,就是质量也是很好的,进一步还能加深买家对我们的信任
二、发货后买家有问题,该如何回复
像我们常遇到的问题
1、这个商品是从哪里发货的啊
这个问题,你可以及时的去上家问,等商家回复了你以后,你再去回复买家
2、这个商品我等着急用,你能给发最快的快递吗
第一步还是去上家问,问这款商品发到这个地址,可不可以用最快的快递,给买家回复
如果不是的话,要很明白的告诉买家不是,将如实的回答告诉买家,让他自己做决定,作为卖家还是要靠诚信为主
3、显示的已经发货,可物流上显示的跟你们写的不一致,这是怎么回事,是地址填错了吗
这种的是没有错的,因为我们是多个发货地,会根据离你最近的发出
三、买家如果要退货,我们该怎么做
在一千个人心中就有一千个哈姆雷特,我们不可能做到让每个人都满意,退换货也是很正常的
如果这时候有买家来找你退货,我们按照正常的流程走就可以了,找到上家,他会给你发来一个退货地址,我们按照这个地址直接进行退货就可以了
这里要注意就是在退货的时候,要跟买家说写成是自己不想要了,七天无理由之类的,或者其他对店铺没有影响的理由
根据这么多年的经验,一般都不会有人问发货地址的
还有就是实事求是的态度也很重要,拿出我们的态度,让买家满意
以上就是今天小朱跟大家分享的发货地址问题,希望有小细节可以帮助到大家
我是朱小猪,一位自营100家无货源店铺的90后,感谢大家阅读
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