在快节奏生活的今天,我们都生活在所谓的“快”生活中,看视频选择“倍速”,浏览网页停留时间不超过一分钟,在购物中快递要选最快的,甚至在吃饭时都会选择现成的,几分钟都不想等。那么在每个人都像不停歇的陀螺的今天,有一件事却是快不起来,甚至还有些拖后腿——故障报修。
统计管理
上周,我们客服收到了这样一个不同寻常的需求,就是在后台添加申请工单打印按钮,这样在申请设备维修时,报修员可以把申请报修单打印出来,然后交给领导签字,之后把申请交给设备管理员,再经过设备管理员指派维修员进行维修工作。
摒弃传统报修方式
对于这个要求,我们只能哭笑不得,因为对于扫码报修系统来说,依然还是利用的传统报修方式。申请报修,领导审批,然后维修员按照申请流程进行维修,过程还是一如既往的复杂,没有得到任何的改进。
设备维修
报修简单
而对于扫码报修系统来说,企业只要建立一套完整的设备报修管理系统即可,员工扫描二维码对故障设备进行报修,提交信息工单,设备管理员将工单分配给维修员,维修员接单后进行维修即可。
操作方便,简单几步操作就能完成报修。后台还有数据屏显示,语音提醒,工单导出功能。能有效地提高办公效率,抛弃了复杂的流程。
设备管理
如今,我们在快生活的条件下,不能让报修拖了生活的节奏。所以,选择合适的设备报修管理系统能帮助我们快人一步。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货