自动送料机器人助力，华为首家新模式服务店开业

移动机器人的新应用。

文｜网络

作为全球首家新模式客户服务中心，代表华为目前最高水准的服务中心在北京三里屯盈科中心正式开业，该店不仅有自动送料机器人搭配面对面维修工程师，带来全程透明的安心服务；还有华为学堂首次进入服务店，和大家一起探索玩机技巧，体验更多华为全场景产品。

华为客户服务中心（北京盈科中心）的一大特色，就是一批智能机器人的加入，它们穿梭于维修服务区和半透明备件室之间，代替工程师完成了大量备件寻找、备件领取、备件登记等繁琐的工作。

这样一来，不仅备件递送和备件管理变得更高效有序，工程师也可以节省下更多的时间一心一意的服务消费者，最重要的是整个维修速度得到了大幅度的提升，消费者也可以获得更快更高品质的维修体验。

年会专栏

议程安排

参会名单

创新产品&供应链

往届回顾