超话2020｜广东航邦卫浴杨鑫：积极调整思维，全面迎接转变

2020已经步入尾声，跌宕起伏的一年，有低谷有畏惧，但更多的是奋起和直面。新浪家居推出《CEO超话》系列内容，采访全国家居建材业CEO，以快问快答形式，听听他们对2020的看法和态度。本期CEO，广东航邦卫浴实业有限公司副总经理杨鑫。

问题1：2020最关心什么？

答：年初突如其来的疫情让低频消费的家居建材行业受到了相当程度的冲击。2020年最为关心的当属如何打破行业传统观念的桎梏，积极转变思维模式，调动新兴技术手段，与时俱进，使家居建材这个相对传统的行业能够紧跟时代，快速发掘并顺应新时代消费主力军的消费习性，从而更好地促进行业的发展与建设。

问题2：2020年最坚信的是什么？

答：品牌的实力，市场的力量，可观的未来

问题3：如何以客户为中心实现可持续发展？

答：“客户至上”的主张永不会过时，和客户达成的每一次合作，说到底也都是分析人性和洞察人心的结果。关于人，要拿捏的精准，无论是产品还是服务，每一次接触都能深入人心，方能成功。