智慧物业——什么是智能替代？智能替代能取代物业的哪些工作？

导语：智能替代，是指通过人工智能对那些依赖人的经验、学习以及需要进行复杂计算的工作或岗位的替代，并能以比人类超越千万倍的速度和精度而获取更精确的数据和预测，为人类提供决策指导和辅助。

智能替代正在悄然改变各行业的日常工作与管理模式。

在律师界，国内很多律所、司法机构早已用上智慧检务、智慧侦鉴、智慧民行辅助办案等人工智能系统提高办案效率，其准确率可高达91%以上。

在医疗界，人工智能读片发现病灶的准确度甚至能超过专业医师，AI和专家的结合，能更快、更精准地圈出病灶，提早确诊时间和提升就医效率。

这些被替代的工作或岗位都有一个显著的特点：重度依赖人的经验和意志，且越是优秀的人才越稀缺。然而，这些被人类认为复杂的工作，对AI来说简单到几乎是实时就能作出反应。

因此，当海量的数据被AI掌握，整合和判断的流程被AI取代，AI的经验(数据)和意志(基于数据的判断)就能取代部分人类的经验和意志。这些岗位、行业都能获得前所未有的效率，那些人为产生的错漏都得到绝对的减少，因人才稀缺带来的压力也能得到有效的释放。

在智能替代出现之前，肺结节的报告需要5到10年工作经验的医师、主治医生或者高年资住院医生才能完成，有了AI，刚到医院一年的医生也能在AI的协同下高效完成诊断工作。

同样，在极度依赖经验的物管行业，有了智能替代，管理经验和管理人才不再是影响服务的难题。

考勤、监督、考核等中层主管的日常工作，大部分不再需要人力参与，AI可自动分析、处理数据，并迅速生成结论，出勤率、有效工时、服务完成率等物管数据都能一一呈现，通过智能替代的辅助，物业经理能直接掌握一线现场的管理情况，针对性地处理问题、强化服务。在这个过程中，中层管理这部分人力成本可实现大量节省，物业管理半径得到有效延长。

复杂的薪资结算工作，员工的工作量与质量考核都可被AI实时记录、关联薪酬，并直接按劳结算，可节省大量财务结算的工作和精力，还可通过“多劳多得、优劳优酬”的方式实现对员工效率的有效激励。

对专业、经验要求极高的BMS工程管理工作，业主可节省一大笔管理维护成本，因为AI将用超出人类10000倍的精度智能调控能源，提供一个健康舒适的建筑环境。

在整个物管运营过程中产生的，无数需要人为处理、整合数据，都将通过AI实时呈现在用户面前;那些曾经难以量化的工作和服务，都将通过AI的分析处理，通过可视化的形式清楚还原;那些人工难以达到的精度和速度，都将通过AI的自学习和自适应，达到最佳的效果。

在当前物管数据大部分尚停留在收集阶段时，爱物管已通过智能替代的方式，对上述智能运营的场景实现了落地还原，并通过这种方式，实现了对物业管理中的两个核心成本——人力成本和能源成本的精确控制。