用逆向思维追风口，两家专注于退货的公司，给创业者的启发

风口到来时，与其追风口，不如用逆向思维，思考一下淘金卖水的机会。

介绍两家用这种思维大获成功的美国创业公司。

—1—家具退货公司FloorFound

早在疫情前，家具、健身用品等大件商品已经是美国电商中增速最快的品类了，

疫情期间，美国家具家居品类更是炙手可热。

无论是家具网站的访问量，还是线上销售额都迅猛增长。

面对这个风口，不少创业者投身于家具品类的创业中，但也有创业者反其道而行之。

美国初创公司FloorFound预测到一个必然的事实。

有疯狂购物，就有之后的退货换货，而家具的退货尤其麻烦。

退货会产生高昂的物流成本，重新销售也非易事。

因此仔细权衡后，不少公司直接把被退的家具扔到垃圾场。

根据EPA（美国环保机构）的数据显示，在2017年约有196亿磅的家具被扔进了垃圾场。

假设一个普通3座沙发大约重350磅的话，仅在这一年就有5600万件沙发被丢弃。

FloorFound希望解决家具退货的问题，让任何人退家具跟退衣服一样简单。

通过和多个三方物流公司合作，当用户退货后，会有专人来取货直接运到当地的仓库。

家具会被重新拍照、扫描、检查使用情况和重新定价，再次售卖。

目前线上家具退货市场价值400亿美元。

在接下来的5年时间内，将有4000万到5000万件家具将被丢弃。

二手家具再售卖市场目前价值225亿美元。

FloorFound预计将在接下来的5年内抢占25%的份额。

FloorFound的切入点独特巧妙，它不和其他家具创业公司竞争，而是帮他们解决退货难题。

这个切入点能让它与其他家具创业公司达到互补和双赢，自然成功的概率更大。

—2—电商退货公司Optoro

和家具的退货问题一样，各种产品的退货都非常麻烦，特别是电商行业。

每年圣诞节假期购物狂欢过后，美国都会迎来庞大的退货潮。

2019年，美国消费者退回假期旺季期间购买的商品规模高达1000亿美元。

零售商大多缺乏处理高度复杂逆向物流挑战的能力。

因为退货商品需要特别处理，人力成本加重。

很多退货商品会在仓库放好几个星期，然后打折卖出，或者因为卖不出去被直接丢弃。

大部分被退回的商品永远都没能再回到零售商店的货架上，而是在清算人、批发商和分销商那里转了一大圈，最后进了垃圾填埋场。

根据一些估算数据，在美国每年有 200 万吨被退回的商品（其中大部分都是没有任何损坏的商品）被扔掉，这些货足以装满 20多万辆垃圾车。

和FloorFound一样，创业公司 Optoro 也发现了退货潮中的商机。

Optoro 和零售商合作，帮助它们解决退货问题。

通过一个监控退货的软件平台，Optoro能很快评估出被退回的商品走哪条渠道效率最高，并把这些产品送往相应的渠道。

对于那些没有损坏、转卖价值又高的产品，Optoro 会直接发到自己的折扣零售网站上。

如果量大的话，这些产品被发布到一个批发网站，供折扣商店和其他特价零售商成批地购买。

传统零售商一般只能从被退回的商品中回收约 20% 到 40% 的零售成本，而Optoro 能帮助他们拿回 50% 到 70% 的成本。

看过这两家公司后，希望创业者们下次遇到风口时，最好不要马上冲进去，加入那场比比谁跑得更快的激烈竞争。

可以考虑一下，这些竞争者面临什么问题，需要什么产品或服务，与其参与竞争，不如试试和他们共赢。