一个产品从诞生到成为耳熟能详的品牌,有着漫长的过程。不要以为有了名字、logo、slogan就能成为品牌。现实当中,我们看到了太多的“网红”品牌,经过爆品爆红后,只是昙花一现,过几年,基本都会被人们遗忘。想一下,能想到的几个知名品牌,百事可乐、LV、可口可乐哪一个不是经历了漫长的时间积累。一个真正能称得上的品牌,在销量、口碑等方面都需经得起时间的考验。
在休闲食品领域,消费者想买早餐麦片,第一个想到的肯定是卡乐比Calbee。在日本零售界,绝对是一个神奇的存在,目前已是71岁的“高龄”,但是在销量和口碑上,长年占据日本行业内第一的位置,是日本最大的休闲零食品牌。它被国人认知,并吸引了一大批忠实粉丝,是因为旅游代购卡乐比商品的火爆。从2017年,官方宣布首次进入中国市场后,销售额连年翻番,据《日本经济新闻》报道,2020年 ,仅仅即食水果麦片“富果乐(Furugura),在中国的销售额已经到了160亿日元。这背后的商业打法,值得所有同行学习。
价值观驱动产品提质升级
稻盛和夫说,一个伟大的企业需要经营哲学。这里的经营哲学,就是企业的企业文化和价值观。有了怎样的价值观,就会衍生出怎样的组织和产品品质。卡乐比诞生于1949年,这71年来,始终只做一件事,就是运用自然的恩赐创造美味与欢乐,为人们的健康生活做贡献。
因此,在产品生产上严格遵循即美味又健康的原则。比如爆品河童虾条用天然海虾连壳整只烹制,而且是非油炸;富果乐水果麦片采用烘烤工艺也是非油炸,纯谷物制作掀起早餐革命等等。在产品原材料的品控上,卡乐比下足了功夫,为了有效保证原材料的品质,建立独一无二的供应链体系,与千家农户合作,直接派技术人员上门指导培育土豆,直接采购,可以做到产品溯源,一包土豆片可以追溯到种植它的土豆农田。这种确保原材料安全地品质,是企业价值观驱动使然。这也难怪,它推出个一个个产品都深得消费者喜爱,缔造了几乎款款爆款的神话。
不仅如此,面对消费者多样需求,它还升级产品品类,比如针对减肥控糖人士提供减少糖风味麦片;针对水果爱好者研发的苹果多多风味麦片。卡乐比的富果乐产品,如今,由一款产品到如今丰富的产品线,每隔几年都会针对消费者需求进行产品迭代升级。
从消费的角度打造新的消费场景
现在是年轻人的时代,好产品是基本,怎么打动他们购买,才是打开销量的秘诀。卡乐比在打动90后消费者,影响他们决策上,有着自己的定位,虽然是近百年的传统品牌,但是它一点都不古板老旧,反而更懂年轻人的人,变得时尚有营养。
它研发的每一种产品,都是从消费者的消费场景入手,给消费者特别是年轻人一种无法抗拒的消费理由。比如,水果麦片与酸奶搭配的消费者场景,酸奶作为早餐的选择之一,深得消费者喜爱,有时候还会一边喝酸奶,一边吃水果、面包等。基于这样的消费洞察,卡乐比把水果麦片从早餐“主角”变成“配角”,让它成为“酸奶伴侣”,和着酸奶一起吃。事实证明,这样的定位是对的,这样的组合得到消费者的青睐,成为它们早餐或者下午茶的必备。
新场景,新消费。这样消费场景的设计,使得卡乐比从众多的竞品中脱颖而出,为消费打开了一种新的消费方式,也为企业的发展开辟了一种新的市场。
挖掘自然的力量,为消费者提供健康产品的价值观,赋予了卡乐比恒久的生命力。一个个产品的创新使得卡乐比俘获了一代代的消费者。卡乐比经住了时代的考验,成为著名的“零食大王”就不难理解了。
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